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"experiência do cliente"

experiência
A expansão do negócio como pavio da experiência do cliente

Publicado em: 30 de novembro de 2021

Ticket lança plataforma de vantagens exclusivas para seus usuários para ampliar a experiência do cliente além da jornada de compra

Para o PicPay, simplicidade é fator primordial na experiência do cliente
Para o PicPay, simplicidade é fator primordial na experiência do cliente

Publicado em: 29 de novembro de 2021

Conhecido pela interface intuitiva, PicPay atua em cinco frentes de negócio e tem investido em features sociais, como feed e mensagens diretas entre usuários

experiência
Carrefour Property e a nova experiência do cliente nos supermercados

Publicado em: 22 de novembro de 2021

Hipermercados com galerias e outros serviços ganham mais espaço na rotina do brasileiro pós-pandemia

mercado
Mercado de cosméticos: indústria da beleza aposta na IA para aprimorar a experiência do cliente

Publicado em: 22 de novembro de 2021

A necessidade de produtos apoiados em IA está crescendo na indústria da beleza, principalmente pela facilidade com que é possível ter acesso a recursos baseados em ciência e em realidade aumentada

experiência
A melhor experiência do cliente cabe sempre em uma boa conversa

Publicado em: 19 de novembro de 2021

Painel do Conarec 2021 mostra que o atendimento ao cliente deve envolver escuta ativa e ir muito além da digitalização do processo

contact center
Contact center na nuvem: os reflexos para a omnicanalidade, NPS e experiência do cliente

Publicado em: 19 de novembro de 2021

No painel do Conarec 2021, executivo da Interatell reflete a respeito das mudanças no modo de trabalho, atendimento e serviços do contact center a partir da migração dos sistemas em nuvem

Os cuidados da Trigg para melhorar a experiência do cliente
Os cuidados da Trigg para melhorar a experiência do cliente

Publicado em: 18 de novembro de 2021

A fintech de cartão de crédito procura oferecer serviços diferenciados e monitora diariamente as interações de atendimento para manter a qualidade da jornada

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O passado e o futuro da experiência do cliente

Publicado em: 11 de novembro de 2021

O que efetivamente aconteceu na pandemia com os setores automotivo, saúde e varejo na pandemia? O que vai mudar com o 5G? Líderes falaram sobre esse e outros temas

Como o NPS alavanca a experiência do cliente no Bradesco
Como o NPS alavanca a experiência do cliente no Bradesco

Publicado em: 10 de novembro de 2021

O banco adotou a metodologia NPS System para garantir a centralidade no cliente e multiplica essa cultura entre lideranças e colaboradores de todo o Brasil

A humanização da experiência do cliente em tempos de multitelas
A humanização da experiência do cliente em tempos de multitelas

Publicado em: 10 de novembro de 2021

Com a ascensão do ambiente digital, marcas de todos os segmentos percebem desafios e oportunidades na hora de gerar uma experiência relevante

Como a adoção de bots otimiza a experiência do cliente do Habib’s
Como a adoção de bots otimiza a experiência do cliente do Habib’s

Publicado em: 10 de novembro de 2021

Em parceria com a Voxline, varejista adotou assistentes virtuais para o canal de voz e para o WhatsApp, o que resultou em alta significativa dos indicadores de experiência do cliente

experiência
ARTIGO: Como o novo consumo no pós-pandemia afeta a experiência do cliente?

Publicado em: 5 de novembro de 2021

As interações sociais em lugares públicos retornaram com o avanço da vacinação, mas o consumidor tem hábitos diferentes

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