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atendimento

banco Inter
Banco Inter dá dicas de como alcançar excelência no atendimento ao cliente

Publicado em: 4 de agosto de 2022

Sistema de metas e autonomia de colaboradores se refletem em melhora em índices de satisfação do atendimento

linguagem de sinais
Canal de atendimento em libras: acessibilidade na prática aumenta engajamento

Publicado em: 4 de agosto de 2022

Na escola, no trabalho e no shopping, a falta de acessibilidade compromete o dia a dia de pessoas surdas e sua integração na sociedade. Mas essa exclusão também é uma perda para os negócios, que por não investirem na formação bilíngue de seus profissionais, perdem a possibilidade de transformar cerca de 10 milhões de pessoas […]

autoatendimento
Autoatendimento: tecnologia para quando o cliente já sabe o que deseja

Publicado em: 4 de agosto de 2022

Dar autonomia ao cliente no momento do atendimento é a experiência de um futuro que já bate à porta

atendimento
Inteligência artificial e apps de mensagem: o desafio do atendimento moderno

Publicado em: 29 de julho de 2022

Clientes e empresas já esperam que IA melhore e personalize o atendimento hoje feito por chatbots

atendimento personalizado
Atendimento personalizado: vale a pena saber o que seu cliente quer

Publicado em: 27 de julho de 2022

Bancos têm uma oportunidade de ouro de conquistar clientes com um atendimento personalizado

Conheça o inovador e inclusivo atendimento em Libras da AeC

Publicado em: 26 de julho de 2022

Realizado através de videochamada, o novo tipo de atendimento traz inclusão para milhões de brasileiros

curso com certificação gratuita
Movidesk lança curso com certificação gratuita para líderes de atendimento

Publicado em: 18 de julho de 2022

“Liderança para atendimento e suporte” é o curso de lançamento da Universidade Movidesk; outras certificações também serão gratuitas

atendimento em libras
Banco Original inaugura novo canal de atendimento em Libras

Publicado em: 15 de julho de 2022

Sem necessidade de tradução ou intérpretes, deficientes auditivos agora contam com um atendimento totalmente em Libras pelo site do Banco Original

atendimento
O atendimento se traduz na experiência ou é ela quem o cria e alimenta?

Publicado em: 12 de julho de 2022

Coffee and Insights da Consumidor Moderno traz avaliações sobre o atendimento ao cliente e estratégias essenciais

experiência em atendimento ao cliente
CX além do básico: é possível alcançar a excelência no atendimento ao cliente?

Publicado em: 11 de julho de 2022

Com o aumento da concorrência e a exigência do consumidor, investir em CX vem se tornando requisito básico no mundo corporativo. Mas como inovar neste setor para fidelizar o público-alvo?

atendimento ao cliente
A ascensão do WhatsApp como canal de atendimento

Publicado em: 24 de junho de 2022

Encontro de Conclusões e Tendências do Prêmio Consumidor Moderno revela dados sobre a jornada de atendimento para o cliente e aponta novas estratégias

dados digitais
Dados digitais e atendimento customizado: Evani Montechesi detalha o CX da Sky

Publicado em: 24 de junho de 2022

  Evani Montechesi, diretora executiva de Atendimento e Experiência do Cliente da SKY Brasil, fala sobre como construir boas experiências para seus clientes tendo a tecnologia e os dados digitais a seu favor

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