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atendimento ao cliente

Como funciona o atendimento ao cliente de uma empresa de criptoativos?

Publicado em: 10 de junho de 2022

Veja como funciona o atendimento ao cliente de uma empresa que comercializa criptoativos. E talvez você se surpreenda

atendimento ao cliente
10 tendências de atendimento ao cliente que toda empresa deveria trabalhar agora

Publicado em: 30 de maio de 2022

Novo papel dos atendentes, avatares no metaverso e mais; confira as tendências elencadas por estudo da Accenture

Instagram
Como o Instagram pode ser um canal de atendimento ao cliente

Publicado em: 23 de abril de 2022

Manter um perfil comercial nessa rede social pode conquistar e fidelizar os consumidores. Para isso, é preciso aproveitar as ferramentas oferecidas e ter planejamento estratégico

experiencia
Conectar experiência com propósito redefine o novo atendimento ao cliente

Publicado em: 12 de abril de 2022

Para Cristiano Dencker, da Accenture, as marcas devem conectar a experiência com um propósito e valores que vão além do produto que está sendo entregue

pet
O que podemos aprender sobre o atendimento ao cliente com o setor pet?

Publicado em: 7 de abril de 2022

Executiva do Grupo Petz comenta sobre os principais pontos da companhia que se tornou sucesso no mercado pet

SAC
Governo aprova novo decreto do SAC; veja o que muda no atendimento ao cliente

Publicado em: 6 de abril de 2022

Depois de anos de discussões, o novo decreto do SAC virou uma realidade. Veja o que muda nas regras que regem o atendimento ao cliente no País

ticket
Sistema de tickets no atendimento ao cliente: você conhece?

Publicado em: 26 de janeiro de 2022

Além organizar as demandas, o sistema de tickets é capaz de gerar análises de performance com informações para facilitar o atendimento ao cliente

atendimento
Quais são os atributos que simbolizam um bom atendimento ao cliente, segundo os consumidores

Publicado em: 21 de janeiro de 2022

Um bom atendimento ao cliente precisa ser multifatorial, mas a experiência é o que tem definido o lado da balança

salesforce
Pós-pandemia: estudo aponta tendências e gargalos no atendimento ao cliente

Publicado em: 17 de janeiro de 2022

A hipervalorização de esforços voltados à satisfação do cliente não determina, de fato, o aumento do faturamento das companhias se trabalhada de forma isolada; entenda

contact center
Contact center assume o protagonismo do atendimento ao cliente

Publicado em: 11 de novembro de 2021

Quando algo não ocorre adequadamente, o cliente entra em contato com a central. Esta é a oportunidade de corrigir a jornada e oferecer a melhor experiência

atendimento
Comunicação emocional: é hora de rever o atendimento ao cliente

Publicado em: 20 de outubro de 2021

Está na hora de humanizar o atendimento, levar para a comunicação mais atenção. As empresas vendem emoção e os clientes compram no estado de ego criança.

Atendimento ao cliente: Por que Omnichannel é diferente de multicanalidade?

Publicado em: 4 de outubro de 2021

Comunicação integrada torna o atendimento mais fluido e deixa os clientes mais satisfeitos

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