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judicialização

conflitos
A boa resolução de conflitos internos é um passo essencial para evitar a judicialização

Publicado em: 16 de novembro de 2021

Webinar da Consumidor Moderno aborda como as empresas devem resolver conflitos com o consumidor para evitar o desgaste do relacionamento com o cliente

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Hiperjudicialização e dados abelha: o que pode acontecer com a LGPD?

Publicado em: 28 de julho de 2021

A Lei Geral de Proteção de Dados poderá ser o início não apenas de uma judicialização, mas a hiperjudicialização. E o motivo se chama "dado abelha"

A Era do Diálogo: CDC trouxe muitos legados, mas excesso de judicialização é desafio

Publicado em: 5 de agosto de 2020

O primeiro painel de "A Era do Diálogo" abordou o processo de criação do CDC, há 30 anos, seu legado e os principais desafios que enfrenta atualmente

Judicialização: viveremos para ver o fim desse problema?

Publicado em: 27 de abril de 2017

A quantidade de processos entre consumidores e empresas do setor de saúde é preocupante. Será que existe solução para isso?

O bilionário problema da judicialização na saúde

Publicado em: 26 de abril de 2017

O número de pedidos de tratamentos e medicamentos na Justiça pode resultar em um impacto bilionário às empresas de planos de saúde. Quem afirma é o presidente da entidade patronal do setor

O cenário da judicialização da saúde no Brasil

Publicado em: 10 de abril de 2017

Sandro Leal, superintendente de regulação da Fenasaude (entidade patronal dos planos de saúde), falou sobre cinco assuntos ligados a judicialização da saúde. Entenda

Um novo capítulo da judicialização na saúde

Publicado em: 28 de setembro de 2016

Mais uma vez, o Supremo Tribunal Federal suspendeu o julgamento que decidiria sobre os pedidos feitos à Justiça sobre remédios de alto custo e fora da lista do SUS. Com isso, aumenta o sofrimento de enfermos e do orçamento brasileiro

Uma boa notícia no combate à judicialização

Publicado em: 9 de agosto de 2016

A Consumidor Moderno realizou um intenso fórum sobre a judicialização no Brasil. Além do debate sobre o tema, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) deu uma boa notícia para as empresas

SAC
Governo aprova novo decreto do SAC; veja o que muda no atendimento ao cliente

Publicado em: 6 de abril de 2022

Depois de anos de discussões, o novo decreto do SAC virou uma realidade. Veja o que muda nas regras que regem o atendimento ao cliente no País

planos de saúde
Problemas com planos de saúde surgem com a gravidade da doença, segundo advogada

Publicado em: 5 de abril de 2022

Renata Vilhena fala sobre os pontos de atenção no momento em que o consumidor vai escolher um plano de saúde e destaca a falta de transparência do setor e a ausência da regulação nos planos coletivos

saude
Saúde e consumo: a hora do novo individual

Publicado em: 1 de abril de 2022

Um olhar analítico para os novos modelos de serviços e planos de saúde no Brasil; A Era do Diálogo 2022 debateu a urgência e os desafios desse tema

executivos
A Era do Diálogo presta homenagem a executivos e empresas

Publicado em: 31 de março de 2022

Celebrando 10 anos, o evento A Era do Diálogo, homenageou executivos e empresas que consolidaram as boas práticas entre empresas e clientes no País: conheça os homenageados

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