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Webinar CM + Zendesk | Redes sociais, WhatsApp e apps de mensagem: tendências para o futuro do CX

Publicado em: 2 de dezembro de 2021

No Webinar Especial Consumidor Moderno apoiado pela Zendesk, com o tema: “Redes sociais, WhatsApp e apps de mensagem: tendências para o futuro do CX”, você terá a chance de aprender com profissionais incríveis e atuantes sobre abordagens ao cliente por meio do digital.

crises
Haters e cancelamento: como as marcas podem lidar com crises nas redes sociais?

Publicado em: 24 de setembro de 2021

Conforme a presença digital das marcas cresce, aumenta também a necessidade de monitoramento da performance nas redes sociais, a fim de evitar crises

redes sociais
Por que as empresas precisam pensar no CX para as redes sociais?

Publicado em: 23 de setembro de 2021

Geração Z é a que mais acessa as marcas por meio das redes

crise
Gestão de crise 4.0: como as marcas lidam com crises nas redes sociais

Publicado em: 22 de setembro de 2021

Episódio do podcast Circle Aceleradora Consumidor Moderno traz especialistas para debater melhores práticas de gerenciamento de crise.

Na Austrália, o ódio nas redes sociais tem um culpado: o autor do conteúdo

Publicado em: 8 de setembro de 2021

A Suprema Corte da Austrália condenou veículos de mídia pelos comentários de leitores sobre reportagens publicadas nas redes sociais. A medida pode alcançar blogueiros

Geração Z
Geração Z, marcas e redes sociais: a importância do posicionamento no digital

Publicado em: 3 de setembro de 2021

Nativos digitais, Geração Z busca relacionamentos com marcas que se posicionam sobre causas sociais e estão preocupadas com o mundo

redes sociais
Quais redes sociais mais combinam com sua marca?

Publicado em: 2 de setembro de 2021

Conheça as principais características de cada rede social e entenda de que forma elas podem ajudar no posicionamento de sua marca

Consumidores ativistas
Opinião ou expressão? Qual o impacto dos consumidores ativos nas redes sociais para as marcas?

Publicado em: 31 de agosto de 2021

Como lidar com os consumidores que são intolerantes, impacientes, exigentes e cada vez mais ativos nas redes sociais?

Live commerce
Live Commerce: a tendência para gerar lucro usando as redes sociais

Publicado em: 30 de agosto de 2021

Interação com o consumidor em tempo real é uma das vantagens das vendas por transmissão ao vivo

redes sociais
Os perigos das redes sociais para a saúde mental dos adolescentes

Publicado em: 27 de agosto de 2021

Apesar do aumento no número de usuários nos últimos tempos, uso moderado das plataformas é chave para preservar o emocional dos jovens

redes sociais
Quatro plataformas que conectam usuários de redes sociais a grandes celebridades

Publicado em: 14 de julho de 2021

Conheça a inovação que aproxima os usuários de artistas famosos e ganhou destaque na pandemia

Redes sociais chinesas
Redes sociais chinesas se tornam verdadeiros marketplaces

Publicado em: 24 de junho de 2021

Apesar de animador, o avanço do social commerce no Brasil não segue a mesma velocidade. Por que devemos observar o movimento das redes sociais chinesas?

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