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geração Z
A era dos robôs? Geração Z prefere recomendação por IA no e-commerce

Publicado em: 10 de maio de 2021

Pesquisa da Ilumeo mostra que a Geração Z já se relaciona melhor com recomendadores artificiais do que com humanos

robôs no dia a dia
De alguma forma, estes robôs farão parte da sua vida nos próximos anos

Publicado em: 5 de abril de 2021

Nova geração de robôs é adaptável, customizada e treinável; ela veio para tomar espaço

centro de distribuicao
Novo centro de distribuição da Dafiti contará com mais de 300 robôs

Publicado em: 12 de fevereiro de 2021

O sistema do LEAP é capaz de diminuir o tempo de separação dos produtos em mais de 90%

Como a Atento dá personalidade aos robôs atendentes e às suas vozes

Publicado em: 21 de outubro de 2020

A empresa de tecnologia e atendimento detalha o processo de desenvolvimento da chamada brand persona e da voz que a acompanha

atendimento
O futuro do atendimento não é dos robôs; é dos “centauros”

Publicado em: 7 de outubro de 2020

O futuro do atendimento será híbrido entre humanos e máquinas, formando “centauros”. Confira o painel que debateu a robotização no CONAREC 2020

robôs no atendimento
A Era do Diálogo: robôs no atendimento ao consumidor

Publicado em: 10 de agosto de 2020

A ética e a transparência nas organizações é fundamental, mas é importante lembrar que essas relações devem ser estendidas para as interações homem-máquina

ética dos robôs
A Era do Diálogo: a sensível programação ética dos robôs

Publicado em: 10 de agosto de 2020

Painel discute os desafios e oportunidades dos bots dentro do relacionamento com o consumidor. Afinal, quais são os limites da ética dos robôs?

robôs
Robôs de voz e a humanização das relações homem-máquina

Publicado em: 4 de junho de 2020

A voz é um dos vínculos linguísticos mais antigos da humanidade, e agora é preciso ensinar aos robôs a falar. Saiba como é possível uma experiência humanizada entre humanos e máquinas

robôs
Criação de linguagem dos robôs é composta por empatia e personalização

Publicado em: 3 de junho de 2020

Em painel realizado durante o Customer Voice Experience (CVX), a Atento falou sobre a criação de linguagem dos robôs e empatia na relação do homem e máquina

robôs
5 perguntas e respostas sobre robôs de voz e dados pessoais

Publicado em: 2 de junho de 2020

Os bots ganharam muita relevância no atendimento ao cliente. Mas, ainda há um debate sobre como equilibrar os riscos e os benefícios da tecnologia

take
COVID-19: Iniciativa da Take deu vida ao robô informativo do Governo de São Paulo

Publicado em: 16 de abril de 2020

Chamado Corona Info, o projeto permite que empresas e entidades desenvolvam canais que comunicam medidas de segurança e novidades sobre a pandemia

Robotização da Vida
Robotização humanizada: como nos adaptamos a novas tecnologias

Publicado em: 26 de março de 2020

Em entrevista à Consumidor Moderno, Rebeca de Moraes fala sobre como se dá a adaptação dos consumidores a novidades tecnológicas

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