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tecnologia
Tecnologia humanizada: os robôs vão dominar o mundo?

Publicado em: 18 de novembro de 2021

A integração da digitalização com o fator humano é discutida em painel do Conarec com a presença de executivos da Plusoft e Neon

Amazon lança Astro, seu primeiro robô-assistente residencial
Amazon lança Astro, seu primeiro robô-assistente residencial

Publicado em: 28 de setembro de 2021

Em lançamento global, Amazon apresentou o robozinho equipado com Alexa, além de dispositivos focados na conectividade e segurança das famílias

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A era dos robôs: Ford, Lyft e Argo anunciam táxis autônomos

Publicado em: 22 de julho de 2021

As três companhias pretendem lançar os veículos ainda em 2021

atendimento palavras magicas
Desafios do atendimento: palavras mágicas para pessoas e robôs

Publicado em: 2 de junho de 2021

Mais do que nunca é preciso pensar as palavras ao atender

O match dos robôs e do speech analytics nas relações de atendimento

Publicado em: 21 de maio de 2021

Automação e Eva – uma das primeiras assistentes virtuais do país – pautam painel da Verint Engage21

geração Z
A era dos robôs? Geração Z prefere recomendação por IA no e-commerce

Publicado em: 10 de maio de 2021

Pesquisa da Ilumeo mostra que a Geração Z já se relaciona melhor com recomendadores artificiais do que com humanos

robôs no dia a dia
De alguma forma, estes robôs farão parte da sua vida nos próximos anos

Publicado em: 5 de abril de 2021

Nova geração de robôs é adaptável, customizada e treinável; ela veio para tomar espaço

centro de distribuicao
Novo centro de distribuição da Dafiti contará com mais de 300 robôs

Publicado em: 12 de fevereiro de 2021

O sistema do LEAP é capaz de diminuir o tempo de separação dos produtos em mais de 90%

Como a Atento dá personalidade aos robôs atendentes e às suas vozes

Publicado em: 21 de outubro de 2020

A empresa de tecnologia e atendimento detalha o processo de desenvolvimento da chamada brand persona e da voz que a acompanha

atendimento
O futuro do atendimento não é dos robôs; é dos “centauros”

Publicado em: 7 de outubro de 2020

O futuro do atendimento será híbrido entre humanos e máquinas, formando “centauros”. Confira o painel que debateu a robotização no CONAREC 2020

robôs no atendimento
A Era do Diálogo: robôs no atendimento ao consumidor

Publicado em: 10 de agosto de 2020

A ética e a transparência nas organizações é fundamental, mas é importante lembrar que essas relações devem ser estendidas para as interações homem-máquina

ética dos robôs
A Era do Diálogo: a sensível programação ética dos robôs

Publicado em: 10 de agosto de 2020

Painel discute os desafios e oportunidades dos bots dentro do relacionamento com o consumidor. Afinal, quais são os limites da ética dos robôs?

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