Saiba por que você deveria abandonar a ideia de ter o consumidor no centro das estratégias
IDENTIDADES: Livres ou reféns? A ditadura dos algoritmos
Empresas que se transformaram para enfrentar e vencer a crise
Saiba quais são as consequências tóxicas dos excessos
A inteligência artificial vai acabar com a autonomia das empresas?
Como aplicar o encantamento de forma inovadora nas empresas?
Saiba como a Azul Linhas Aéreas liderou os negócios na pandemia
O futuro do atendimento não é dos robôs; é dos “centauros”
Humanização e tecnologia: lado a lado ou em lados opostos?
Como a IA e a IoT podem melhorar a experiência do consumidor?
IDENTIDADES: O fim das idades
IDENTIDADES: Marcas e comunidades conectadas
Empatia, conexão e tecnologia: os novos pilares do brand experience
2Por que é necessário humanizar a experiência digital do consumidor?
3Os desafios atuais da gestão de pessoas e como enfrentá-los
4Saiba como se prevenir dos golpes com Pix
5Mês do consumidor: emoções, atitudes e expectativas que ditam novos comportamentos
Como transformar dados financeiros em insights para os negócios
Reskilling: a atitude-chave do profissional bem-sucedido
Em que estágio está a geração de energia renovável no Brasil?
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020