Por: Claudia Silvano - 1 mês atrás
No Paraná, o atropelamento de um passageiro após ter vomitado em um motorista de aplicativo levantou o debate sobre a legalidade da “taxa de limpeza”
Por: Claudia Silvano - 5 meses atrás
Em que pese o discurso de engajamento presente nas falas dos gestores das empresas, na prática tudo isso é pouco concreto
Por: Claudia Silvano - 7 meses atrás
Aos poucos, as pessoas descobrem quem são os candidatos à presidência e os seus meios para moralizar a política. Mas, se o assunto terminar em pizza, é bom entender sobre uma das grandes polêmicas sobre o assunto: a cobrança de dois ou mais sabores
Por: Claudia Silvano - 8 meses atrás
A vida noturna reserva diversas surpresas para o consumidor. Em novo artigo, Claudia Silvano discute a relação da meia entrada em evento open bar. O que a lei brasileira fala sobre esse assunto?
Por: Claudia Silvano - 8 meses atrás
Na mais recente coluna de Cláudia Silvano, ela analisa os recentes acontecimentos envolvendo o sistema nacional de defesa do consumidor
Por: Claudia Silvano - 8 meses atrás
A troca de ofensa entre consumidores e fornecedores chegou a plataforma Consumidor.gov.br. Mas ali a regra é clara: não vale xingar
Por: Claudia Silvano - 10 meses atrás
O novo artigo da Cláudia Silvano aborda um procedimento com três letras que muitas empresas conhecem (ou deveriam): CIP ou Carta de Informação Preliminar. Entenda
Por: Claudia Silvano - 11 meses atrás
Uma empresa com alto índice de resolutividade é uma empresa empenhada em solucionar o conflito do consumidor? Confira na coluna da Cláudia Silvano
Por: Claudia Silvano - 12 meses atrás
Recentemente, o Banco do Brasil informou que não receberia mais boletos de cobrança em valores superiores a R$ 2 mil nos casos de pagamento em dinheiro. Esse é o assunto do novo artigo da Cláudia Silvano
Por: Claudia Silvano - 1 ano atrás
Já teve a impressão que empresas usam sempre o mesmo discurso na hora de resolver um problema de consumo? A nossoa colunista, Cláudia Silvano falou sobre o assunto
Por: Claudia Silvano - 1 ano atrás
A diretora do Procon Paraná, Cláudia Silvano, estreia sua coluna na Consumidor Moderno. Ele discutirá os assuntos mais polêmicos da defesa do consumidor