Advogada, professora e Diretora do Procon Paraná
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É permitido diminuir a quantidade de um produto e ainda manter o preço original?
Malandragem contra o consumidor: entenda o golpe do motoboy
Magazine Luiza bugou com o cupom. Mas eu tenho direito?
Várias dívidas com o seu banco? Há uma solução singular
A taxa de limpeza cobrada pelo Uber é válida?
Falta coragem às empresas
A polêmica sobre a cobrança da pizza de dois sabores
Posso pagar meia entrada em evento open bar?
O futuro da defesa do consumidor no Brasil
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Renault lança serviço de carro por assinatura com preço chamativo
O que definirá o comportamento do consumidor em 2021?
Netflix tem crescimento recorde e ultrapassa a marca de 200 milhões de assinantes
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
