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Editor CM

experiência do cliente
Como humanos e máquinas podem revolucionar a experiência do cliente?

Por: - 1 dia atrás

Saber equilibrar e unir as forças de humanos e máquinas é o pensamento que deve levar empresas a realmente se desenvolverem com o uso da I.A

comida
Como as gerações se relacionam com a comida?

Por: - 2 dias atrás

O advento da tecnologia fomentou uma nova forma de consumo: e ela requer muito mais transparência. Veja 10 tendências do mercado de alimentos saudáveis

cafeterias
Cafeterias em São Paulo? Especialistas indicam suas favoritas!

Por: - 1 semana atrás

O youtuber Mohamad Hindi e o barista Caio Tucundava listam seus lugares preferidos para tomar um bom café na cidade. Confira!

aviação
Governo quer fim de taxa adicional de embarque para voos internacionais

Por: - 1 semana atrás

Hoje, a taxa adicional de embarque custa US$ 18. O valor será eliminado, segundo o ministro ministro da Infraestrutura, Tarcísio de Freitas

dados
Data quality: o segredo do tratamento de dados é uma gestão descentralizada

Por: - 1 semana atrás

Estima-se que um terço dos dados coletados pelas empresas seja impreciso, segundo pesquisa da Serasa. O caminho é a busca pelo data quality

testes com animais
Informação no rótulo do produto sobre testes com animais vivos?

Por: - 2 semanas atrás

Essa é a proposta de um projeto de lei aprovado na Comissão de Constituição e Justiça (CCJ), da Câmara dos Deputados. O PL segue para votação no plenário

probare
O papel do “novo” Probare na autorregulação do relacionamento com clientes

Por: - 3 semanas atrás

Em novembro, entidades ligadas às empresas de contact center lançam a nova redação do Probare, o código de ética do setor. Veja o que muda

mindset
É preciso mudar o mindset para inovar

Por: - 3 semanas atrás

Como o setor imobiliário tem utilizado a transformação digital para desenvolver novos modelos de negócios?

Como o customer experience pode ajudar os advogados

Por: - 4 semanas atrás

A experiência do cliente é mais do que uma metodologia do mercado de consumo. A mesma metodologia também pode ser aplicado ao universo jurídico. Entenda

planos de saúde
Dilema dos planos de saúde: seguir a lei do setor ou o CDC?

Por: - 1 mês atrás

Uma das críticas feitas por empresas de saúde suplementar é o uso do CDC nas decisões judiciais e não a lei dos planos de saúde e também as decisões da ANS

festival
Os números do Rock in Rio: festival movimenta R$ 1,7 bi

Por: - 1 mês atrás

De carona no evento, veja uma lista de festivais de música que acontecem no país no último trimestre do ano

Instagram
Como um perfil fictício no Instagram pode ajudar as marcas

Por: - 1 mês atrás

Enquanto o email volta com força como canal de comunicação, o marketing de influência vem criando caminhos alternativos de alcance para as marcas