Redação

Inovação e soluções de qualidade: Segredos da solidez
Grupo Econômico Meireles e Freitas está há 45 anos no mercado com atuação em diferentes setores e reconhecimento pela excelência
Programas de fidelidade e co-brands catalisam crescimento de negócios
Fidelidade de marca se redefine: consumidores buscam conexões pessoais, programas evoluem para relacionamentos baseados em valores. Visa e Bond revelam impacto positivo.
NIQ-GfK: fusão amplia visão sobre comportamento do consumidor
A recente fusão entre NielsenIQ e a GfK oferece uma visão completa sobre comportamentos de consumo; investimentos também possibilitarão maior crescimento estratégico
Estudo inédito traça visão de C-Level sobre ESG
Pesquisa investiga a visão atual de CEOS e executivos C-Levels brasileiros sobre o tema ESG, seus desafios e entendimento sobre seu valor para os negócios
Embedded Finance: a nova fronteira para inovação em serviços financeiros
Cada vez mais empresas do setor financeiro desenvolvem novas tecnologias para oferecer aos seus clientes diretos e indiretos soluções financeiras integradas
A Geração do mimimi ou você só está velho demais para entender?
Há quem diga que se trata de uma geração reclamona demais, mas na verdade a GenZ quer o básico: liberdade, respeito e reconhecimento, explica Pedro Sant'Anna
Vendas B2B: o desafio de colocar o cliente no centro
Organizações B2B dispostas a sacudirem seus modelos de vendas vendem mais e melhor, mas é preciso repensar toda a cultura corporativa
O poder da inteligência artificial: 10 estratégias inovadoras para turbinar o e-commerce e surpreender os clientes
A inteligência artificial (IA) pode ajudar o e-commerce a melhorar a eficiência, a personalização e a experiência do cliente
Nova regra inclui sanções e multas por descumprimento da LGPD
Nova regulamentação estabelece parâmetros e critérios para aplicação de penalidades por descumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados
Combinação de dados e cultura de experimentação cria melhor experiência
Saber usar os dados para melhorar a experiência do consumidor (CX), incluindo a experiência do usuário (UX) passa por investir na cultura da experimentação para promover uma jornada mais fluida e assertiva
É hoje! CVX 2023 debate a IA para encantar o cliente. Saiba como assistir
O Customer Voice Experience (CVX) deste ano apresentará um conteúdo inédito sobre como a Inteligência Artificial pode atrair e encantar o cliente, além de ser uma ferramenta transformadora de negócios
O CX da água mais pura do mundo
No dia mundial da água, comemorado neste 22 de março, conheça os valores da marca VOSS, a água mais pura do planeta
Assine a nossa newsletter:
SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]