Autor

Editor CM

As melhores empresas do setor de Relacionamento com Clientes

Por: - 2 anos atrás

Estudo do Centro de Inteligência Padrão (CIP) traça o Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes. Confira os vencedores

A jornada de consumo no século XXI

Por: - 5 anos atrás

A partir de diversas fontes e estudos a Consumidor Moderno elaborou um e-book exclusivo sobre a jornada de consumo nos dias de hoje. Confira!

Conheça as empresas e executivos do ano do Prêmio Consumidor Moderno

Por: - 1 ano atrás

Premiação que exalta a excelência no atendimento ao cliente chega a 19ª edição. Confira os principais vencedores da noite desta terça-feira

O papel do Gestor da Experiência do Cliente

Por: - 50 anos atrás

À medida que as organizações se transformam ao integrar a gestão da experiência do cliente um novo papel surge nas empresas: o Gestor da Experiência do Cliente

CCO: profissional moldado para o cliente

Por: - 6 anos atrás

Fabio Reginaldo, client management director da NICE Systems, enfatiza o trabalho realizado pelo CCO, mas lembra que este profissional não age sozinho

Quatro pilares para alcançar o padrão Disney de excelência

Por: - 4 anos atrás

Um bom exemplo a ser seguido é o da maior e melhor empresa de entretenimento do mundo: a Disney, que por meio de uma gestão de excelência consegue espetaculares níveis de retenção que chegam a 70% nos parques e 90% na rede hoteleira

10 lições deixadas pelo Consumidor Moderno Summit

Por: - 2 anos atrás

Durante cinco dias, executivos participaram de uma imersão na cidade do Porto com direito a um workshop exclusivo da Berlin School of Creative Leadership

Celebridades e micro influenciadores: empresas podem utilizá-los a seu favor?

Por: - 2 anos atrás

Influenciadores certamente podem impactar a imagem da sua marca (para melhor ou pior); confira um e-book para orientar empresas nas melhores decisões

EUA vão retirar sabonetes antibacterianos do mercado. Sabe por quê?

Por: - 3 anos atrás

Os sabonetes antibacterianos terão um ano para sair do mercado americano, segundo ordens da Food and Drug Administration (FDA), uma espécie de Anvisa dos EUA. O motivo está justamente na propaganda do produto

Família conectada: conheça o aplicativo Vivo Família Online

Por: - 2 anos atrás

Vivo lança um aplicativo que reúne ferramentas colaborativas para facilitar a rotina da família

Os 10 maiores mitos da indústria sobre alimentação saudável

Por: - 50 anos atrás

Produtos industrializados podem ter um verniz saudável que engana a muitos. A PROTESTE listou dez pegadinhas relacionadas à alimentação para você não consumir, por engano, alimentos que parecem ser saudáveis, mas, dependendo, podem fazer mal a sua saúde. Lembre-se, a leitura do rótulo é essencial para saber o que você realmente está comendo.

Mais de um terço das micros e pequenas empresas investem em tecnologia

Por: - 2 anos atrás

Uma pesquisa do SPC Brasil mostra que 35% dos pequenos empresários apostam em tecnologias como inteligência artificial e pagamentos online para turbinar as vendas