Autor

Editor CM

9 direitos dos consumidores endividados

Por: - 3 anos atrás

Endividados ou não, os consumidores têm seus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Saiba quais são eles

LGPD
LGPD: as diferenças entre o privacy by design e o privacy by default

Por: - 3 meses atrás

Aplicativos para smartphones ou sites terão que (re)desenhar os seus serviços com base na proteção de dados. Esse é o ponto de partida do artigo de Samanta Oliveira, advogada especializada na proteção de dados

Storytelling x Storydoing: a diferença entre teoria e prática

Por: - 4 anos atrás

Contar histórias é uma boa tática para engajar. Mas o que vem depois disso?

A importância de falar sobre violência contra a mulher

Por: - 4 anos atrás

Somente ações eficazes de todos os pilares da sociedade podem amenizar o problema

Tico Santa Cruz tem razão?

Por: - 3 anos atrás

O músico se envolveu em uma polêmica recentemente por causa do tal assento conforto vendido pelas companhias aéreas. Mas ele estava com a razão?

Prêmio Consumidor Moderno
Conheça as empresas vencedoras do Prêmio Consumidor Moderno

Por: - 3 meses atrás

Prêmio chega a sua 20ª edição e traz uma profunda análise das companhias em 51 setores da economia. Veja a lista completa

perfis do consumidor
Os cinco perfis do consumidor no Brasil, segundo a Nielsen

Por: - 2 meses atrás

Consultoria criou cinco perfis de hábitos de consumo para empresas personalizarem suas estratégias de marketing com maior precisão e eficiência

Mensagem de WhatsApp tem validade judicial?

Por: - 4 anos atrás

Smartphones servem para agilizar a comunicação do usuário, mas será que suas conversas podem produzir provas?

20 exemplos de marcas que viraram sinônimos de produtos

Por: - 4 anos atrás

Você chama de cereal ou de sucrilhos; leite em pó ou leite Ninho; lâmina de barbear ou Gillette?

Clientes estão dispostos a gastar até 20% a mais por um bom atendimento

Por: - 2 anos atrás

Estudo mostra que 70% dos consumidores ainda sonham com um atendimento melhor e 68% pagariam mais caro por uma melhor experiência

E lá vem outra novidade do Uber…

Por: - 3 anos atrás

Se estiver passando por Pittsburgh a partir do fim do próximo mês, não fique espantado se apenas o carro (e não o motorista) aparecer na porta da sua casa. É o Uber inovando mais uma vez

Casas Bahia e Pontofrio vão conversar com o cliente pelo WhatsApp

Por: - 2 anos atrás

A Via Varejo, administradora das marcas Casas Bahia e Pontofrio, começou a utilizar o WhatsApp Business. Entenda como os clientes poderão usar o serviço