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Editor CM*

Taylor Swift
Cantora mais bem paga do mundo faturou 185 milhões de dólares em 2019

Por: - 3 semanas atrás

Forbes divulgou sua tradicional lista dos mais bem pagos do showbusiness. Taylor Swift aparece no topo do ranking seguida por Beyoncé e Rihanna

Apple
Apple lança cartão de crédito com programa de cashback

Por: - 1 mês atrás

Novidade está em fase de testes nos Estados Unidos e garante devolução de parte do valor das compras. Entenda como vai funcionar o cartão virtual da empresa

cliente
O cliente é uma fonte de insights para as empresas

Por: - 1 mês atrás

A área de qualidade das empresas é uma importante fonte para gerar insumos capazes de transformar a estratégia e o negócio

Burnout
Millennials: 95% dizem sofrer com Burnout

Por: - 2 meses atrás

Estudo realizado com mais de 2.050 pessoas, entre 23 e 38 anos, concluiu que grande parte desta geração sofre de tensão emocional e estresse

Cabify
Economia da experiência: como encantar e criar memórias marcantes

Por: - 3 meses atrás

Em artigo, responsável pela experiência do cliente da Cabify fala sobre a importância de criar relacionamento com o consumidor

Geração Alpha: como ensinar uma geração conectada?

Por: - 4 meses atrás

Artigo de João Chequer traz insumos sobre como a geração que será mais inteligente que todas as anteriores deve conduzir transformações complexas

Disseminando benefícios: um ano de Mercedes Club

Por: - 4 meses atrás

O programa de fidelidade da Mercedes-Benz trouxe inovação para o mercado automobilístico. Entenda

O desempenho das indústrias na corrida dos robôs

Por: - 7 meses atrás

Pesquisa diz que a revolução dos robôs será consolidada em 3 anos, com mais bots que gente atendendo os consumidores. Saiba como as indústrias estão se preparando

Como usar a tecnologia a favor da logística do seu e-commerce?

Por: - 8 meses atrás

Especialista fala sobre estratégias que podem contribuir para experiências mais valiosas ao consumidor e, consequentemente, apresentam maior potencial de vendas

Como a revolução digital mudou a forma de os clientes se relacionarem com as empresas

Por: - 9 meses atrás

“Os consumidores querem interagir com empresas e pessoas, buscando não apenas seus produtos, mas consumindo marcas que entendam suas reais necessidades e valorizem seus princípios”

Líderes criativos para um Brasil global

Por: - 9 meses atrás

“É comum que a busca por líderes para um processo de sucessão comece olhando para fora, em vez de se planejar e formar líderes já familiarizados com os valores e o DNA da empresa”

Qual é o seu NPS pessoal?

Por: - 9 meses atrás

Confira o artigo do diretor de Comunicação, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes do Grupo Fleury, William Malfatti