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Editor CM*

Claro e Voxline se unem para entregar atendimento VIP

Por: - 2 anos atrás

Parceria entre as duas empresas visa colocar em ação uma iniciativa que vai personalizar o atendimento a clientes mais fiéis à marca. Entenda a estratégia

Apple
Apple lança cartão de crédito com programa de cashback

Por: - 2 meses atrás

Novidade está em fase de testes nos Estados Unidos e garante devolução de parte do valor das compras. Entenda como vai funcionar o cartão virtual da empresa

O desempenho das indústrias na corrida dos robôs

Por: - 8 meses atrás

Pesquisa diz que a revolução dos robôs será consolidada em 3 anos, com mais bots que gente atendendo os consumidores. Saiba como as indústrias estão se preparando

Como a tecnologia pode impulsionar a adoção de home office

Por: - 2 anos atrás

Os benefícios do home office vão de aumento da produtividade até a redução do turn over. Como superar as dúvidas e os desafios de gestão da equipe? Confira

Um novo mercado de turistas: os Millennials

Por: - 1 ano atrás

Estudo revela que nível de exigência tende a aumentar com a entrada dos Millenials no mercado de turismo. Mudança impõe novos desafios ao mercado hoteleiro

Alinhar inovação e sustentabilidade é uma arte – e um grande negócio

Por: - 2 anos atrás

Para a OLX, a sustentabilidade não fica apenas na conversa. A economia compartilhada e o consumo consciente são essenciais em sua atuação. Entenda

O segredo para entender o cliente no mundo digital (e vender mais)

Por: - 2 anos atrás

Uma boa estratégia de negócio requer entendimento e atenção aos hábitos dos consumidores. No mundo digital, vender não é um processo simples. Entenda

Conheça as novas tendências do mercado mobile

Por: - 2 anos atrás

Em artigo, Sandra Vaz, da MC1, mostra que, para terem sucesso, as empresas que apostarem no mercado mobile precisarão estar cada vez mais próximas do cliente

Os consumidores brasileiros estão cada vez mais desapegados

Por: - 2 anos atrás

No primeiro semestre de 2017, os brasileiros venderam mais de 14 milhões de itens pela OLX. Uma vitória para o consumo consciente, forte valor da companhia

5 dicas para aumentar o engajamento online com chat proativo

Por: - 2 anos atrás

Segundo análise realizada pela LogMeIn, uso do chat proativo Bold360 registra o aumento de 313% no engajamento de clientes. Confira

Apostar no canal de atendimento por vídeo aproxima empresas e clientes

Por: - 2 anos atrás

Ferramenta multicanal da LogMeIn, Bold360, permite que os clientes vejam quem está do outro lado da tela via recurso de vídeo. Conheça

Teletrabalho: a colaboração ficou mais fácil, confortável e acessível

Por: - 2 anos atrás

Com a regulamentação do teletrabalho (ou home office), o relacionamento entre empresa e funcionários deve evoluir. Entenda o papel da tecnologia nesse processo