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Editor CM*

A verdade está com quem tem o poder: o consumidor

Por: - 2 anos atrás

“Até quando empresários vão fingir que a internet é apenas um dos caminhos para seus negócios avançarem e serem bem-sucedidos?”

O que podemos aprender com as crises hídricas e como elas afetam o seu negócio

Por: - 1 ano atrás

Em artigo para a CM, Juliana Lopes, diretora da CDP Latin America, fala sobre o impacto da baixa atenção com o desperdício da água e a pressão de investidores para que o quadro mude

Como usar a tecnologia a favor da logística do seu e-commerce?

Por: - 6 meses atrás

Especialista fala sobre estratégias que podem contribuir para experiências mais valiosas ao consumidor e, consequentemente, apresentam maior potencial de vendas

Consuma mais: mais inteligente, mais consciente, mais compartilhado

Por: - 2 anos atrás

“Surgiram várias iniciativas para diminuir o impacto ambiental. Começamos com a reciclagem de materiais, mas percebemos que há muitas outras alternativas”

Análise de indicadores em tempo real: a nova solução da DT+Seekr

Por: - 2 anos atrás

Inovadora solução desenvolvida pela DT+Seekr ampliará a visão das empresas sobre os mais diversos indicadores de relacionamento com o consumidor. Entenda

4 caminhos para alcançar excelência no relacionamento com o consumidor
A integração de ferramentas é o melhor caminho para um atendimento ágil

Por: - 2 anos atrás

Como as lojas online podem atender o consumidor com mais rapidez? A Hi Platform integrou novas ferramentas ao seu sistema com esse objetivo. Confira

Cabify
Economia da experiência: como encantar e criar memórias marcantes

Por: - 3 semanas atrás

Em artigo, responsável pela experiência do cliente da Cabify fala sobre a importância de criar relacionamento com o consumidor

Paulistanos gostam de filas… só que não!

Por: - 2 anos atrás

Em artigo, Rafael Arb, CEO do VocêQpad, fala sobre a demanda por tempo nos dias de hoje e sobre a forma como a tecnologia tornou a vida mais eficiente

Contato entre clientes e empresas deve ser solução para momentos delicados

Por: - 2 anos atrás

Para diretor geral da Genesys Brasil, apesar de pregarem atendimento multicanal, nenhuma empresa brasileira utiliza o omnichannel em seu sentido pleno

Você ensina seus filhos a lidar com dinheiro de forma consciente?

Por: - 2 anos atrás

Afinal de contas, é bom ou ruim dar mesada? Como deixar os pequenos com mais consciência quando o assunto é dinheiro? Veja análise

Disseminando benefícios: um ano de Mercedes Club

Por: - 2 meses atrás

O programa de fidelidade da Mercedes-Benz trouxe inovação para o mercado automobilístico. Entenda

A jornada de transformação da Voxline

Por: - 2 anos atrás

Em entrevista a Consumidor Moderno, o novo CEO da Voxline destaca sua visão sobre a jornada da transformação digital, tão vivida pelos negócios hoje