Autor

Ivan Ventura

As visões peculiares da cobrança no Brasil

Por: - 3 anos atrás

No último painel do Recover Money, executivos das empresas falaram sobre os seus clientes e o modelo de cobrança de cada setor

Você conhece a cobrança digital omnichannel?

Por: - 3 anos atrás

A novidade foi apresentada no painel “O Cliente desprezado: qual é o valor do cliente inadimplente”?, no Recover Money. E o que significa isso? Tecnologia e estratégia

A cobrança por meio do analytics

Por: - 3 anos atrás

Muitas empresas não conhecem ou entendem o comportamento do endividado. No Recover Money, Julio Guedes, diretor de analytics do Serasa Experian, defendeu o uso de analytics no aprimoramento da cobrança

Anatel afirma que debateu a internet limitada com a sociedade

Por: - 3 anos atrás

E pior: supostamente, ninguém foi contra a limitação. É o que afirma a superintendente da Anatel, Elisa Leonel, em entrevista a Consumidor Moderno

Vídeos de youtubers mirins seriam trabalho infantil?

Por: - 3 anos atrás

Esse questionamento sobre pequenos youtubers, que vem ganhando força no meio jurídico, é uma das teses do Instituto Alana e já alcançou os tribunais em Minas Gerais

A autorregulação publicitária do Conar

Por: - 3 anos atrás

Um dos mais quentes debates do XIII Congresso Brasileiro de Defesa do Consumidor foi o papel do Conar no controle da publicidade. Será que ele realmente funciona no país?

Para que serve uma agência reguladora?

Por: - 3 anos atrás

Juristas presentes no XIII Congresso Brasileiro do Direito do Consumidor criticaram o papel desse tipo de agência

A força da Ação Civil Pública no direito do consumidor

Por: - 3 anos atrás

Saiba o que é ação civil pública, como ela foi pensada justamente para ajudar muitos consumidores e por que ela não é tão aplicada quanto deveria

É preciso reformar o Código de Defesa do Consumidor

Por: - 3 anos atrás

Uma das mais elogiadas legislações brasileiras não acompanhou as mudanças dos tempos – e nem teria como. É hora de acrescentar alguns pontos ao CDC

Qual a média de consumo de internet no Brasil?

Por: - 3 anos atrás

A pergunta “de um milhão de dólares” poderá ter uma resposta entre os meses de junho e julho. O especialista do NIC.br fala sobre o assunto em entrevista à Consumidor Moderno

Japoneses inventam a “tatuagem” digital

Por: - 3 anos atrás

O nome do dispositivo desenvolvido pelos japoneses é e-skin. Será o fim do e-watches?

A Era do Diálogo: soluções passam por educação e boa comunicação

Por: - 3 anos atrás

A compreensão do cenário da judicialização e a busca pela confiança do consumidor são dois pilares para o fim do litígio baseado em direito do consumidor. No entanto, quais os desafios e perspectivas em busca desse mundo ideal apontado em A Era do Diálogo? Vitor Moraes de Andrade, presidente da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente […]