Por: Leonardo Guimarães - 4 dias atrás
Companhia aérea segue três etapas para identificar oportunidades de melhoria. Empresa ainda se juntou à Verint para ser mais eficiente
Por: Leonardo Guimarães - 5 dias atrás
O pós-consumidor requer das empresas atendimento personalizado e resolutivo. Dados e a união entre autonomia e processos ajudam as empresas a engajar esse público
Por: Leonardo Guimarães - 6 dias atrás
Como Chilli Beans, AccorHotels e Tel seguem conceitos de marketing apresentados por Jamie Turner, keynote internacional, durante o CONAREC 2019
Por: Leonardo Guimarães - 7 dias atrás
Banco consegue analisar até os sentimentos dos consumidores. Solução ajudou a empresa a reduzir em 80 segundos o tempo de atendimento
Por: Leonardo Guimarães - 7 dias atrás
Dona das balas de gelatina mais famosas do mundo usa ferramenta que mapeia interações nas redes sociais para entender melhor seu público
Por: Leonardo Guimarães - 7 dias atrás
Cesar Hiraoka, head de Ecommerce e Phone Sales do Sem Parar, fala sobre o que é necessário executar e como o fazer quando o assunto é transformação digital
Por: Leonardo Guimarães - 7 dias atrás
EcGlobal ajudou o Itaú a criar a plataforma que promove diálogo contínuo com mais de 800 pessoas. Alguns produtos surgiram dentro das comunidades de clientes
Por: Leonardo Guimarães - 7 dias atrás
iFood e Carrefour usam tecnologia para se aproximar dos clientes. Netflix aposta em autonomia e AlmavivA cria ferramentas para atender melhor o consumidor
Por: Leonardo Guimarães - 3 semanas atrás
A partir de agora será possível acumular pontos e trocar por descontos ou conseguir vantagens nas corridas da Uber. Entenda como funciona
Por: Leonardo Guimarães - 2 meses atrás
Durante o Whow! Festival de Inovação especialistas discutem os caminhos para democratizar a alimentação saudável e falam sobre o modismo em volta desse estilo de vida
Por: Leonardo Guimarães - 2 meses atrás
Graziela Di Giorgi fala sobre nossa relação com o futuro e quais são os desafios de pensar no que vem pela frente sem sentir medo
Por: Leonardo Guimarães - 2 meses atrás
Empresa colocou alguns cards com atividades que ajudam pessoas durante crise. Produto estará disponível para todos os usuários em algumas semanas