Luiza Vilela

Panela House: Nestlé abre as portas de casa para inovação aberta
Após mais de 100 anos no mercado, Nestlé passa a abrir a casa para startups, universidades e outros agentes
História, expansão e qualidade: as estratégias da Wickbold no mercado
A tradicional marca de 84 anos reforça trabalhos na panificadora doce
A união e inteligência colaborativa fazem a experiência do cliente?
Sprint Consumidor Moderno, em parceria com Avaya, traz direcionamento para soluções mais assertivas dentro das empresas
Tudo pronto para o 5G? Os obstáculos para a implementação da tecnologia
Do leilão para a implementação da tecnologia, há uma infinidade de obstáculos. Entenda quais são as barreiras que o 5G enfrenta no Brasil
Henkel lança primeiro e-commerce da marca fora da Alemanha no Brasil
O canal de vendas brasileiro contará com toda a linha da Schwarzkopf Professional, Authentic Beauty e STMNT Grooming Goods
Redes sociais e influenciadores: mercado fashion aposta em marketing de influência para crescer
Estudo mostra estratégias da Renner, C&A e Riachuelo com influenciadores e detalha minúcias de engajamento e aquisição de novos usuários
Como o mercado nichado pode competir com os grandes varejistas?
Douglas Salvador, sócio-fundador do Clube do Malte, debate os esforços da empresa em experiência e atendimento ao cliente
Quais são os desafios que o novo decreto do SAC traz às empresas?
Fórum da Consumidor Moderno debate detalhes e incongruências do novo decreto do SAC
Por que “A Mulher da Casa Abandonada” fez tanto sucesso na web?
Engajamento do podcast mostra características do comportamento de consumo do consumidor brasileiro
Instagram lança pagamentos por DM e rastreio de pedidos no próprio chat
A funcionalidade, por enquanto, só está disponível para contas norte-americanas
Deu "ruim" para a Tesla: federação alemã entra com ação sobre proteção de dados
Vzbv afirma que Tesla realiza filmagens de terceiros sem o consentimento de pessoas fora do carro
Cibersegurança: 459 brasileiros têm seus dados vazados a cada 60 segundos
Mais do que nunca, é preciso garantir que os dispositivos pessoais e profissionais estejam seguros
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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