Veja as tendências mais valorizadas pelos consumidores para 2021. Spoiler: a frugalidade já está ativa entre os Millennials

O atendimento multicanal como estratégia para elevar a experiência do cliente

Consumo no pós-pandemia: eleva-se a busca por experiências mais seguras

Métodos de liderança: como a curadoria de experiências promove conexão entre marca e cliente

Mudanças no setor imobiliário após a pandemia

A tecnologia como solução para inovar em meio à crise

Perto, mesmo que de longe: a digitalização como meio para aproximar relações

Home office: a rotina do colaborador que dorme e acorda no trabalho

Insurtechs chegam para popularizar os seguros no Brasil

Uma análise sobre sentimentos e motivações de consumo no pós-quarentena

O futuro do atendimento por bots: rapidez e eficiência em pauta