Fundadora da Umbigo do Mundo e especialista em gift economy e gestão do encantamento
Desafios do atendimento: palavras mágicas para pessoas e robôs
Valores, preços e consciência social
De simpática a telepática: Como está a sua empresa na escala do encantamento?
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Consumo: o que valia e o que não vale mais
OPINIÃO: Clientes? Saiba por onde começar o encantamento
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Em debate, o plano de saúde do futuro
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O que vale mais: experiência extraordinária ou experiência sem fricção?
Dasa investe em inteligência integrada para cultura de saúde integrada
No Brasil, mercado de luxo tem crescimento de 50% nas vendas
