Fundadora da Umbigo do Mundo e especialista em gift economy e gestão do encantamento
Valores, preços e consciência social
De simpática a telepática: Como está a sua empresa na escala do encantamento?
O futuro dos preços: 3 tendências e inúmeras oportunidades
ARTIGO: A hora e a vez da generosidade corporativa
Consumo: o que valia e o que não vale mais
OPINIÃO: Clientes? Saiba por onde começar o encantamento
ARTIGO: Uma coisa é atender, outra coisa é surpreender. Conheça a receita secreta da Cacau Show
ARTIGO: Não basta vender. É preciso encantar
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020