Fundadora da Umbigo do Mundo e especialista em gift economy e gestão do encantamento
Valores, preços e consciência social
De simpática a telepática: Como está a sua empresa na escala do encantamento?
O futuro dos preços: 3 tendências e inúmeras oportunidades
ARTIGO: A hora e a vez da generosidade corporativa
Consumo: o que valia e o que não vale mais
OPINIÃO: Clientes? Saiba por onde começar o encantamento
ARTIGO: Uma coisa é atender, outra coisa é surpreender. Conheça a receita secreta da Cacau Show
ARTIGO: Não basta vender. É preciso encantar
O que definirá o comportamento do consumidor em 2021?
2Consultoria aponta tendências (no mínimo) diferentes para 2021
35 tendências que vão movimentar o comércio eletrônico em 2021
4As perspectivas para o mercado automotivo brasileiro após a saída da Ford
5Valores, preços e consciência social
Conheça os segredos das empresas que se destacam em experiência do cliente
Você sabe quem são as mulheres mais poderosas do mundo?
Transformação digital no varejo deve ser democrática
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
