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Melissa Lulio

robô
Habib’s: Peça uma esfiha para um robô

Por: - 6 dias atrás

Lucas Mancini, do Habib’s, conta sobre o processo de transformação digital da empresa e revela os desafios vividos pelo mercado

Youtuber
Influência positiva: o papel no YouTuber no engajamento da marca

Por: - 6 dias atrás

Rolandinho, do canal Pipocando, deu dicas para as marcas que ainda não sabem como escolher o influenciador ideal, formando uma parceria realmente engajadora

Tecnologia
71% dos colaboradores defendem a substituição de tarefas manuais por tecnologia

Por: - 2 semanas atrás

Ryan Hollenbeck, Senior Vice President of Global Marketing da Verint, traz uma visão sobre engajamento e dados a respeito do comportamento do funcionário

engajamento
Você já parou para pensar no engajamento do seu funcionário hoje?

Por: - 2 semanas atrás

O cuidado com os colaboradores pode afetar os resultados da sua empresa? A Love Mondays acredita que sim. Entenda

Conarec 2019
4 painéis do CONAREC 2019 que contarão com grandes CEOs

Por: - 2 semanas atrás

Inovação, liderança e engajamento são alguns dos temas sobre os quais os CEOs falarão durante o evento

AlmavivA é vencedora da categoria Contact Center do Ano

Por: - 4 meses atrás

Grupo que oferece soluções inteligentes para atendimento ao cliente se consagrou vencedor da categoria Contact Center do Ano do Prêmio Consumidor Moderno

Nossa visão para o ano de 2019

Por: - 8 meses atrás

A Flex, que oferece soluções tecnológicas e serviços para a Gestão de Relacionamentos entre empresas e seus clientes, foi reconhecida como a mais inovadora do setor em 2018. E o ritmo da transformação vai aumentar em 2019! Entenda

Envie seu atestado médico para um bot

Por: - 8 meses atrás

Solução desenvolvida pela Flex digitaliza o processo de recebimento de documentos de colaboradores. Entenda!

meetaweb
Um caminho para o aumento da produtividade e redução de custos

Por: - 8 meses atrás

Serviço desenvolvido pela MeetaWeb torna as chamadas realizadas por empresas mais produtivas. Entenda

Conhecer a jornada: o principal segredo da transformação varejista

Por: - 9 meses atrás

O uso dos canais, para venda e atendimento, precisa ser uma especialidade do varejo. Apenas dessa forma o setor se transformará realmente

Como a MeetaWeb ajudou a LATAM a melhorar a experiência do cliente

Por: - 1 ano atrás

Empresa especializada em soluções de comunicação ajudou a companhia aérea a se organizar internamente para atender melhor os consumidores

IA na prática: a visão de quem efetua o atendimento no dia a dia

Por: - 1 ano atrás

Para potencializar suas ferramentas de atendimento ao cliente, a Atento adquiriu uma empresa especializada em tecnologia semântica. Entenda