Por: Melissa Lulio - 2 dias atrás
Com a aquisição, a Hi Platform dobra o número de operações atendidas. Além disso, haverá um acréscimo de 40% no faturamento atual da companhia
Por: Melissa Lulio - 1 semana atrás
Plataforma de Automatização de Processos pode ser aplicada em diversos departamentos e ajuda a torná-los mais eficientes
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
O cuidado da Orfeu Cafés Especiais com toda a cadeia de produção inspira o Brasil a inovar, combinando tecnologia e expertise humana
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
Novo site do Grupo Services une áreas de atendimento, desenvolvimento e variadas tecnologias em um único ambiente. Entenda as vantagens
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
Para a Algar Tech, a tecnologia pode ser um meio para que as pessoas atinjam seu máximo potencial diante do objetivo de conhecer e atender às necessidades do consumidor
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
Existem métricas desenvolvidas para identificar o retorno gerado pelo conteúdo sobre a sua empresa. Entenda como elas funcionam
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
Com mais de cem anos de idade, a Oreo continua inovando. E o conteúdo é uma das formas de aproximação da marca com o cliente
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
A plataforma Robbyson possibilita que, com acesso aos dados, o colaborador possa tomar decisões e gerir a própria produtividade
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
A preferência do consumidor por um ou outro canal pode mudar de acordo com o contexto. E as empresas precisam estar prontas para essa realidade
Por: Melissa Lulio - 3 semanas atrás
Atendendo às necessidades do cliente, o Carrefour investiu na unificação do atendimento. Nesse processo, a parceria com o Grupo Services foi essencial. Entenda
Por: Melissa Lulio - 3 semanas atrás
Durante o CXI, a consultoria PwC apresentou o estudo 2019 Global Consumer Insights Survey. Confira as novidades desta edição
Por: Melissa Lulio - 3 semanas atrás
Mais do que qualquer outro cliente, o pós-consumidor exige experiências marcantes. Confira o que move esse indivíduo e saiba como lidar com ele