Autor

Melissa Lulio

SEXO: FEMININO CARGO: JORNALISTA VARIAçãO DE CARGO: TELEFONE: 1131252227 E-MAIL: MELISSA@GPADRAO.COM.BR SEGMENTO: ENDEREçO: NúMERO: BAIRRO: CIDADE: ESTADO: CEP: CONTEúDO DE INTERESSE: DEFESA DO CONSUMIDOR, EXPERIêNCIA, COMPORTAMENTO, INOVAçãO, CONSUMIDOR CONSCIENTE RECEBER NOSSA NEWSLETTER? NãO, OBRIGADO

empresas
80% das empresas planejam migração para a nuvem em 12 meses

Por: - 23 horas atrás

Estudo desenvolvido pela SAS com 286 executivos C-level na América Latina investigou a relação das empresas com o Cloud Computing. Entenda

Tecnologia em prol do diálogo: desafios e soluções

Por: - 2 semanas atrás

Conheça alguns dos desafios vividos pelas empresas quando o assunto é mediação. A tecnologia pode colaborar com alguns deles. Entenda

O Brasil do futuro já está em construção

Por: - 2 semanas atrás

Temas como polarização, políticas públicas e responsabilidade diante do País foram assunto de debate no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Confira

Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiança
Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiança

Por: - 2 semanas atrás

A confiança é essencial no relacionamento entre empresas e clientes. Entenda a visão de grandes especialistas sobre defesa do consumidor a respeito do tema

Bots também viabilizam o diálogo

Por: - 2 semanas atrás

Em evento, empresas debatem conceitos que permeiam o dia a dia corporativo, como transformação digital, jornada do cliente e bots

Os canais mudaram, mas o diálogo com o cliente é indispensável

Por: - 2 semanas atrás

Em debate, empresas apresentaram desafios e soluções ligados ao relacionamento com o cliente. O Secretário Nacional do Consumidor também participou do painel

A tecnologia precisa agir em prol da resolutividade
A tecnologia precisa agir em prol da resolutividade

Por: - 3 semanas atrás

O uso de tecnologia e ferramentas inovadoras só fazem sentido quando o resultado são ganhos em experiência do cliente e na evolução da empresa. Entenda

A evolução de um modelo de negócio
A evolução de um modelo de negócio

Por: - 4 semanas atrás

A Softium decidiu focar parcerias, intensificar vendas indiretas e apostar no crescimento da empresa

Cabeça aberta para o mundo das startups

Por: - 4 semanas atrás

O modelo de inovação da Tecnisa envolve as startups em um processo positivo para todos os envolvidos

Customer Experience sem intermediários

Por: - 4 semanas atrás

A plataforma do Mercado Livre envolve diferentes tipos de agentes, que compram e vendem entre si. descobrimos como é possível garantir a satisfação de todos

Um espaço a ser preenchido pela inovação

Por: - 1 mês atrás

Consumidor Moderno visitou o espaço ARCA, criado para abrigar eventos e fomentar a vida na cidade. O Whow! Festival de inovação acontecerá no local

Accor: uma experiência consistente

Por: - 1 mês atrás

Apostando cada vez mais em inovação e CX, a Accor vê o Brasil com bons olhos