Por: Melissa Lulio - 5 dias atrás
O uso de tecnologia e ferramentas inovadoras só fazem sentido quando o resultado são ganhos em experiência do cliente e na evolução da empresa. Entenda
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
A Softium decidiu focar parcerias, intensificar vendas indiretas e apostar no crescimento da empresa
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
O modelo de inovação da Tecnisa envolve as startups em um processo positivo para todos os envolvidos
Por: Melissa Lulio - 2 semanas atrás
A plataforma do Mercado Livre envolve diferentes tipos de agentes, que compram e vendem entre si. descobrimos como é possível garantir a satisfação de todos
Por: Melissa Lulio - 3 semanas atrás
Consumidor Moderno visitou o espaço ARCA, criado para abrigar eventos e fomentar a vida na cidade. O Whow! Festival de inovação acontecerá no local
Por: Melissa Lulio - 3 semanas atrás
Apostando cada vez mais em inovação e CX, a Accor vê o Brasil com bons olhos
Por: Melissa Lulio - 3 semanas atrás
Ação da Algar Telecom leva executivos para o atendimento. Entenda a estratégia
Por: Melissa Lulio - 3 semanas atrás
A união entre startups e Tecnisa, por meio do programa Fast Dating, traz ganhos para todos os envolvidos. Entenda
Por: Melissa Lulio - 4 semanas atrás
A primeira versão final da plataforma Robbyson completou dois anos, enquanto o uso dos dados se torna cada vez mais essencial dentro das empresas
Por: Melissa Lulio - 4 semanas atrás
A humanização dos bots é um tema que envolve treinamento, capacidade e, é claro, investimento em tecnologia. Entenda os desafios relacionados ao assunto
Por: Melissa Lulio - 4 semanas atrás
Diante da dimensão do Brasil, existe a necessidade de treinar os bots para lidar com situações e realidades variadas. Como isso é feito? Entenda
Por: Melissa Lulio - 4 semanas atrás
Melhorar a experiência ou reduzir custos? Essa é uma dúvida que as empresas podem ter sobre a função dos bots. A verdade é que eles podem cumprir as duas funções