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Melissa Lulio

SEXO: FEMININO CARGO: JORNALISTA VARIAçãO DE CARGO: TELEFONE: 1131252227 E-MAIL: MELISSA@GPADRAO.COM.BR SEGMENTO: ENDEREçO: NúMERO: BAIRRO: CIDADE: ESTADO: CEP: CONTEúDO DE INTERESSE: DEFESA DO CONSUMIDOR, EXPERIêNCIA, COMPORTAMENTO, INOVAçãO, CONSUMIDOR CONSCIENTE RECEBER NOSSA NEWSLETTER? NãO, OBRIGADO

Dos prédios à Inteligência Artificial

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Foi-se o tempo em que Contact Centers precisavam se preocupar com questões que vão além do próprio core

Atento gera novas oportunidades em Santiago, no Chile

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Maior provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios (CRM/BPO) na América Latina, Atento inaugura nova unidade no Chile

A ascensão do autoatendimento: como oferecer qualidade?

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O autoatendimento é um formato que tende a crescer. Mas como garantir que exista qualidade nesse serviço? Entenda a visão de empresas focadas no tema

DOOH: a sigla para conquistar a atenção do cliente

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Os automóveis do futuro, segundo a Cabify

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Os segredos das startups serão revelados em Madrid

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Durante o Consumidor Experience Summit 2018, grandes empresas têm acesso a startups e modelos de negócio disruptivos. Entenda

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Entrevistamos Alexandre Moreira, CEO da AeC, para entender a real aplicação dos bots e esclarecer até onde eles podem realmente ir

Digitalização no processo de cobrança

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O uso de aplicativos, bots e outros modelos de ambientes online pode aprimorar a experiência do consumidor, inclusive em casos de cobrança