Autor

Raisa Covre

O protagonismo real é aquele baseado na excelência

Por: - 2 anos atrás

Credibilidade, qualidade e inovação são os pontos-chave do Prêmio Consumidor Moderno, o maior reconhecimento de atendimento ao cliente para as empresas

Prêmio Consumidor Moderno: a noite é da excelência do atendimento

Por: - 2 anos atrás

Com 17 anos de história, a premiação mostra ao mercado as empresas que realmente enquadram seus clientes no centro de sua estratégia de relacionamento

Comemore o Star Wars Day hoje

Por: - 3 anos atrás

Se você gosta de Star Wars, vai gostar também de saber todas as informações relacionadas ao dia 4 de maio

A onda do Big Data é real

Por: - 3 anos atrás

Em meio a tantos dados disponibilizados pelos clientes, por que as empresas não aproveitam para estabelecer estratégias reais de personalização no atendimento?

CPO: o atendimento ao cliente aprimorado

Por: - 3 anos atrás

Pontos de contato não são mais o bastante. É preciso abrir opções para que o consumidor escolha – e garantir velocidade em todas elas