Autor

Raisa Covre

Facebook Messenger: realidade aumentada pode impactar experiência de compra

Por: - 1 ano atrás

Novo investimento do Facebook vai permitir que os consumidores vejam produtos com a ajuda de ferramenta de realidade aumentada. Veja a estratégia

Como o setor de seguros lida com a Transformação Digital, na visão da Accenture

Por: - 1 ano atrás

Em entrevista à Consumidor Moderno, Hugo Assis, líder de Seguros da Accenture, analisa as características, desafios e oportunidades do mercado brasileiro de seguros. Confira

Renault investe em plataforma digital para venda do modelo Kwid

Por: - 1 ano atrás

O “K-commerce” foi formatado pela empresa com uma proposta totalmente digital. Startup AutoAvaliar é uma das parceiras do projeto. Entenda

Como a Qualicorp colocou o atendimento ao cliente no centro da estratégia

Por: - 1 ano atrás

Juliana Pereira, diretora-executiva da área de clientes da Qualicorp, mostra quais foram os passos para colocar a jornada do cliente no centro do negócio

Empresas Legais 2018: conheça os destaques do reconhecimento

Por: - 1 ano atrás

Iniciativa promovida pelo Grupo Padrão reconhece as companhias que se dedicaram com mais afinco à resolução de conflitos. Conheça

Precisamos falar sobre o direito do consumidor digital

Por: - 1 ano atrás

Qual é o limite da atuação digital das empresas na vida do consumidor? Debate do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor tentou encontrar algumas respostas. Confira

Relações de consumo saudáveis precisam de diálogo, não de reclamação

Por: - 1 ano atrás

As empresas buscam formas de resolver os problemas do consumidor e reduzir cada vez mais o litígio. E é o diálogo entre todas as partes que permite que isso seja real

O Brasil precisa de relações mais verdadeiras, inclusive de consumo

Por: - 1 ano atrás

A construção de um relacionamento saudável entre empresas e clientes vai muito além de um bom atendimento – demanda transparência. Entenda a reflexão

Movimento global transforma plástico retirado dos oceanos em pulseirinhas

Por: - 1 ano atrás

O 4Ocean nasceu com a intenção de retirar todo o lixo acumulado nos oceanos e cada pulseirinha representa 1 libra a menos de plástico nos mares. Conheça

Quase 80% dos brasileiros não se organizam financeiramente para a aposentadoria

Por: - 1 ano atrás

Estimativa do SPC Brasil e da CNDL aponta que mais de 100 milhões de brasileiros não se preparam para o momento de se aposentar. Veja o estudo

Especial Seguros: as estratégias para uma atuação cada vez mais digital

Por: - 1 ano atrás

Grandes empresas de seguros estão abrindo os olhos para inovar processos e fechar parcerias com startups com o intuito de reformular sua atuação. Entenda

Conheça a “Uber” do atendimento ao cliente

Por: - 1 ano atrás

A Concentrix opera apenas há quatro anos no Brasil e já é responsável pelo atendimento ao cliente de algumas das empresas mais inovadoras do país