Aprendizados da pandemia: O desafio da Atento
O sistema quase artesanal da Kainos para aplicação da tecnologia
O desenvolvimento da linguagem faz parte do relacionamento com clientes
Como a Atento dá personalidade aos robôs atendentes e às suas vozes
“O brasileiro é pouquíssimo endividado, o problema está no juro”, diz CEO do Banco Inter
iFood lança robô entregador e assistente de voz no aplicativo
Como o Carrefour passou do século 20 para o 21 nos últimos 18 meses
Bradesco, Amil e Via Varejo: o caminho do Brasil para a próxima década
Necessidades ou propósitos: o que move os executivos?
O papel das empresas no desenvolvimento de regiões e mercados complexos
4 mudanças no varejo causadas pelo novo comportamento do consumidor
Haters – como as marcas devem lidar com os detratores
Mês do consumidor: emoções, atitudes e expectativas que ditam novos comportamentos
2Serviço de autoatendimento: como melhorar a utilização das tecnologias
3Advanced Analytics: qual é a importância e como é utilizado no Brasil
4O que é a inteligência artificial emocional e por que ela é o futuro
5Reskilling: a atitude-chave do profissional bem-sucedido
Governador do Rio de Janeiro sanciona lei que suspende a contagem do prazo de validade
Previsões ao e-commerce fazem empresa de galpões revisar expansão de 12 anos para 4
Análise preditiva: como implementar na sua empresa
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020