Aprendizados da pandemia: O desafio da Atento
O sistema quase artesanal da Kainos para aplicação da tecnologia
O desenvolvimento da linguagem faz parte do relacionamento com clientes
Como a Atento dá personalidade aos robôs atendentes e às suas vozes
“O brasileiro é pouquíssimo endividado, o problema está no juro”, diz CEO do Banco Inter
iFood lança robô entregador e assistente de voz no aplicativo
Como o Carrefour passou do século 20 para o 21 nos últimos 18 meses
Bradesco, Amil e Via Varejo: o caminho do Brasil para a próxima década
Necessidades ou propósitos: o que move os executivos?
O papel das empresas no desenvolvimento de regiões e mercados complexos
4 mudanças no varejo causadas pelo novo comportamento do consumidor
Haters – como as marcas devem lidar com os detratores
Conheça a Lei do Superendividamento e saiba o que ela traz de mudança
2Exclusivo: texto final do decreto do SAC obriga telefone e atendimento humanizado
3O que os números revelam sobre a relação entre autogestão e produtividade?
4O futuro da telemedicina após a pandemia
5O consumidor pode pedir o estorno do PIX em caso de fraude?
Ações de diversidade e inclusão: é só marketing ou prioridade estratégica?
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Manu Gavassi mostra o que esconde atrás do espelho: e não é o celular da Apple
