Autor

Roberto Meir

Experiência digital sem fronteiras

Por: - 2 anos atrás

O Grupo Acticall Sitel reuniu um grupo de clientes em Miami, na Flórida, para compartilhar sua visão sobre o futuro da gestão e da experiência do cliente

Empresas que levam o Brasil para além dos labirintos das últimas décadas

Por: - 1 ano atrás

“É muito inspirador o fato de que existem empresas com capacidade de inovar e mudar, com competência para obter resultados expressivos”

Lei dos SACs: A mudança não acontece por decreto

Por: - 2 anos atrás

Em artigo, Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e Publisher da Consumidor Moderno, comenta sobre a atualização da Lei dos SACs

Em evento do Grupo Sitel, o futuro da experiência foi tema de debate

Por: - 1 ano atrás

Em um encontro em Miami, o Grupo Sitel discutiu o futuro da experiência do cliente e como aproveitar a tecnologia sem deixar de lado o fator humano – e, claro, a emoção

“Respeito” é a palavra que ditará o melhor caminho para 2018

Por: - 2 anos atrás

“Acreditamos que em 2018 o país poderá finalmente reencontrar-se com a estabilidade e o crescimento, com mais oportunidades para todos”

O grito da média: a relação entre Donald Trump e o SAC

Por: - 3 anos atrás

Roberto Meir, Publisher da revista Consumidor Moderno, explica como a eleição de Donald Trump afeta o SAC das empresas, inclusive no Brasil

Chega de alquimia: construindo um futuro que tem a realidade como base

Por: - 2 anos atrás

“Este é o lado bom do momento atual: podemos afinal rechaçar soluções vindas da alquimia e do populismo, dominando nosso próprio destino”

Do futebol à gestão: o Brasil precisa aprender com sua maior habilidade

Por: - 2 anos atrás

“Nossas mazelas econômicas seriam consequência de uma visão voltada para aproveitar uma combinação de eventos ao invés de nos dedicarmos a um projeto de país?”