Diretora da Trade Design e professora de Pós-Graduação na ESPM e na FIA
ARTIGO: A fragmentação de canais digitais e a complexidade na operação
Experiência híbrida na jornada phygital
Idosos conectados na pandemia
(In)certezas à frente e aprendizados valiosos
Múltiplos canais na jornada figital
Os gatilhos do Trade Marketing
O atacarejo vigoroso pós-pandemia
Artigo: A pandemia e o foco no consumidor
ARTIGO: Consumo e vida mais digitais na pandemia
Melissa: loja conceito e arte em Londres
ARTIGO: A experiência do cliente: lazer ou consumo?
Quem está à frente das tendências para o ano de 2020?
Metas, gargalos e indicadores de atendimento no Decreto do SAC
2Por dentro do PIX: conheça alguns segredos de sua tecnologia
3A digitalização dos Baby Boomers e a presença da geração no mercado de consumo
4Hiperjudicialização e dados abelha: o que pode acontecer com a LGPD?
5Chatbots: entenda por que é necessário investir em uma regulamentação
BRF cria programa para evitar o desperdício de alimentos
Fornecedoras de transformação digital chegam a dobrar carteira de novos clientes
Quais as tendências para construir aplicativos inovadores?
