Diretora da Trade Design e professora de Pós-Graduação na ESPM e na FIA
ARTIGO: Consumo e vida mais digitais na pandemia
Melissa: loja conceito e arte em Londres
ARTIGO: A experiência do cliente: lazer ou consumo?
Quem está à frente das tendências para o ano de 2020?
Maximizando a experiência de compra
O trade marketing ganha força com novas plataformas
Joint Business Plan na era 4.0
O atacarejo e sua proposta de valor
O hipersortimento é bom?
Artigo: Small data ou big data?
Como prestar bom atendimento aos consumidores grisalhos?
O consumidor realmente ama tecnologia?
Transformando a comunicação em resultado: como falar a língua do cliente?
2TikTok Kitchen: como a plataforma chinesa vai revolucionar a experiência phygital no setor de restaurantes
3Autenticação em dois fatores é realmente eficaz na prevenção de fraude?
4Quais as tendências de CX do setor financeiro para 2022?
5Mais híbridos e sustentáveis: quais serão os hábitos do consumidor em 2022?
8 tendências para ter sucesso na produção de vídeos em 2022
Encontro marcado com a Geração Z: uma jornada por valores de marca combinados com a conectividade
Experiência do cliente e inovação como bases de um negócio de luxo: uma conversa com o CEO da Ralph Lauren, Patrice Louvet
