Autor

Vinicius Gonçalves

Análise do contato otimiza a visão do CX nas centrais de relacionamento

Por: - 3 semanas atrás

Executivos da Meeta comentam como podem otimizar jornada de atendimento ao cliente. Ferramentas de mapeamento são alternativa

No Brasil, metade dos internautas não consegue ficar um dia sem smartphone

Por: - 3 semanas atrás

Levantamento do IBOPE Conecta apresenta percepção de efeitos negativos do aparelho na vida das pessoas. Saiba mais sobre o estudo

Chatbots devem reduzir custos operacionais em bancos em US$ 7,3 bilhões até 2023

Por: - 3 semanas atrás

Consolidação de ferramentas de Inteligência Artificial no setor bancário devem apresentar robusta redução de custos. Área de seguros também será impactada

Nova campanha do Burger King aborda o poliamor

Por: - 4 semanas atrás

Para divulgar a promoção “King em Dobro”, marca traz um “trisal” real, juntos desde 2017. Rede promoverá bate-papo sobre o tema na Avenida Paulista

“As pessoas mais felizes são aquelas devotadas ao presente”, diz Fabrício Carpinejar

Por: - 4 semanas atrás

A Consumidor Moderno conversou com o escritor sobre o segredo das pessoas felizes, seja na vida pessoal ou no ambiente corporativo. Confira!

Após tênis de jogador rasgar, Nike perde mais de US$ 1 bilhão em valor

Por: - 4 semanas atrás

Em partida ocorrida na última quarta-feira, 20, o jogador Zion Williamson se lesionou após o calçado da fabricante “desmanchar” durante uma jogada. Entenda

Em novo lançamento, Samsung aposta em smartphone com tela dobrável

Por: - 4 semanas atrás

Galaxy Fold chegará ao mercado no final do mês de abril e deve ser cobiçado por público antenado em tecnologia. Preço sugerido é de quase 2 mil dólares

SAS terá centros de inovação no Brasil

Por: - 4 semanas atrás

Programa contará com ambientes de experimentação de novas tecnologias e laboratório de desenvolvimento com foco em projetos e geração de receitas

Whatsapp segue como aplicativo preferido dos brasileiros

Por: - 4 semanas atrás

Aplicativo de troca de mensagens também apresenta alto índice de uso para fins profissionais. Facebook e Instagram aparecem na sequência

Autoridades britânicas afirmam que Facebook quebrou regras e deve ser regulado

Por: - 4 semanas atrás

Rede social de Mark Zuckerberg e outras gigantes de tecnologia estão na mira de relatório britânico. Criação de órgão regulador é discutida

EDP inova com hackathon destinado a comunidade tecnológica

Por: - 4 semanas atrás

Companhia de energia lança desafio que premiará vencedor com 5 mil euros, o que representa aproximadamente 20 mil reais. Saiba mais

A relação das classes C, D e E com suas finanças e meios de pagamento

Por: - 1 mês atrás

Mapeamento realizado pela Visa e o Instituto Locomotiva reuniu insights sobre fatores que ainda criam resistência desses grupos ao dinheiro eletrônico