Autor

Vinicius Gonçalves

Transformação digital: confira as macrotendências na área de seguros

Por: - 8 meses atrás

Insurtechs e seguradoras tradicionais reinventam segmento que, até então, oferecia poucas opções de apólices ao consumidor. Expectativa é que, nos próximos dez anos, os produtos se tornem mais acessíveis e personalizados

Confira 10 campanhas que chamaram a atenção do consumidor em 2019
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Por: - 1 mês atrás

Forebrain divulga estudo com campanhas que conseguiram chamar a atenção do consumidor em três categorias: engajamento, motivação e memorização. Entenda

WhatsApp Business: canal já representa 40% dos atendimentos em empresa

Por: - 8 meses atrás

A empresa Quinto Andar tem 40% de seus contatos com clientes feitos pelo aplicativo de mensagens. Engajamento também oscilou positivamente; Entenda

Pesquisa revela potencial digital do Brasil na jornada do consumidor

Por: - 7 meses atrás

Levantamento do The Boston Consulting Group (BCG) revela que países emergentes devem movimentar cerca de US$ 4 trilhões em compras de varejo. Executivo da companhia comenta contexto brasileiro

Startup utiliza neurociência para compreender o cérebro do consumidor

Por: - 6 meses atrás

Pesquisadores cariocas desenvolveram metodologia de pesquisa pautada por imagens do cérebro das pessoas ao receberem o estímulo de consumo. Confira

Geração prateada: pesquisa mapeia hábitos e consumo dos longevos
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Por: - 1 mês atrás

Pesquisa da Hype60+ e Pipe.Social faz um panorama sobre o comportamento da geração que ainda não se vê representada na comunicação com as marcas. Entenda

Pesquisa revela que brasileiros desejam pagar via WhatsApp

Por: - 9 meses atrás

Levantamento indica que mais da metade dos usuários do aplicativo no Brasil deseja pagar contas na plataforma. Veja os números

Campanha da Gillette sugere que homens repensem sua masculinidade tóxica

Por: - 4 meses atrás

Vídeo divulgado no canal do Youtube da marca recorre a temas como bullying infantil e assédio sexual. Repercussão gerou comentários negativos na internet

Modelo de SAC da Lenovo aumenta índice de satisfação do cliente para 91%

Por: - 4 meses atrás

A “Lenovo Way” – nova metodologia da empresa chinesa no Brasil – conseguiu índices inéditos de satisfação do cliente. Ferramenta será adotada em outros países

Infográfico: 87% dos consumidores querem mais esforço das marcas

Por: - 11 meses atrás

Estudo da NeoAssist reúne dados de diversas instituições que alertam sobre a necessidade das empresas aprimorarem a experiência de atendimento ao cliente

Para reduzir filas, Carrefour pretende testar scanner no Brasil

Por: - 9 meses atrás

Acompanhando tendências globais de pagamento digital, companhia vai testar ferramenta Scan & Go ainda em 2018 em unidades do Carrefour Express

Inovação na prática: uma conversa com Nathalie Brähler

Por: - 9 meses atrás

Professora da Creative Business University já desenvolveu projetos globais com marcas de diversas partes do mundo e fala sobre desafios para inovar