Autor

Vinicius Gonçalves

Plataforma brasileira de telemedicina utiliza inteligência artificial

Por: - 2 meses atrás

Plataforma Teldoctor segue tendência de países na Europa que já consolidaram a digitalização do atendimento médico

Após denúncia, Elon Musk deixa a presidência do conselho da Tesla

Por: - 2 meses atrás

Executivo chegou a acordo e deixará o cargo mais alto da empresa em até 45 dias. Entenda o que deve acontecer na companhia

Atendimento: Atento e Unilever Brasil apostam na integração de canais

Por: - 2 meses atrás

Unilever investiu na unificação dos canais de comunicação e teve a Atento como parceira na afirmação da metodologia. Entenda

Retenção de talentos: inovações nas empresas de Contact Center

Por: - 2 meses atrás

Um dos setores que mais emprega no país define novas diretrizes para reter os talentos desse mercado. Veja os cases de empresas do setor

Número de aposentados ativos cresce no Brasil, segundo pesquisa

Por: - 2 meses atrás

Levantamento do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) revela que os idosos representam mais de 7% da força de trabalho atualmente

Saúde digital: dispositivo permite monitoramento de dados do corpo

Por: - 2 meses atrás

Plataforma tem conexão direta com os profissionais de saúde e consegue prognósticos inéditos, como por exemplo, a apneia do sono

Vigor se reposiciona como empresa de alimentos

Por: - 2 meses atrás

Companhia investe R$ 50 milhões de reais em campanha que une plataformas online e offline. Apresentador Fausto Silva será embaixador da ação

Marca de cerveja desenvolve cola especial que substitui pack de plástico

Por: - 2 meses atrás

Marca dinamarquesa Carlsberg passará a vender pack de cervejas sem nenhum reforço de plástico. Estimativa de redução de lixo é de até 76%

Seguro 3.0: insurtechs que fazem a diferença no mercado

Por: - 2 meses atrás

Em um segmento de revolução permanente, as insurtechs surgiram como alternativa com produtos que, até então, ofereciam pouca personalização ao consumidor

Transformação digital: confira as macrotendências na área de seguros

Por: - 2 meses atrás

Insurtechs e seguradoras tradicionais reinventam segmento que, até então, oferecia poucas opções de apólices ao consumidor. Expectativa é que, nos próximos dez anos, os produtos se tornem mais acessíveis e personalizados

WhatsApp Business: canal já representa 40% dos atendimentos em empresa

Por: - 2 meses atrás

A empresa Quinto Andar tem 40% de seus contatos com clientes feitos pelo aplicativo de mensagens. Engajamento também oscilou positivamente; Entenda

Por trás da linha: as múltiplas faces do atendente brasileiro

Por: - 2 meses atrás

Empresas do setor de contact center enfrentam o desafio de treinar, empoderar e reter suas equipes de atendimento