Experiência

Mão de obra em TI: qual a chave para melhorar este cenário nos próximos anos?

Especialista alerta sobre a escassez de mão de obra especializada em TI para os próximos anos frente ao cenário crescente…

14 horas ago

É hora de investir no CX das lojas físicas: saiba como

A Camicado transformou o ponto de venda em local de experiências

20 horas ago

Criou, hitou, lucrou: o poder do TikTok na viralização de conteúdos e no sucesso das marcas

Desde o sucesso de Envolver, de Anitta, os hits no TikTok ganharam ainda mais destaque nas redes e ficaram em…

21 horas ago

Atendimento em prol da experiência: qual é a dor do cliente?

Ser assertivo na hora de promover um atendimento de qualidade é um dos primeiros passos para prever como será a…

1 dia ago

Segurança como elemento estratégico para a experiência do cliente

Webinar Consumidor Moderno debateu os avanços da segurança online para aumentar a confiança do consumidor em uma marca e seu…

2 dias ago

Consumer centric e a nova relação entre pessoas e marcas

Colocar o consumidor no centro das decisões parece óbvio dentro do mundo dos negócios. Mas, então, por que as estratégias…

2 dias ago

Quais as tendências de CX do setor de higiene pessoal para 2022?

Camile Alambert, diretora de consumer care da L’Oreal Brasil, adianta alguns planos que a companhia possui e revela o que…

2 dias ago

Quais as melhores práticas para atravessar um momento de crise?

Reconhecer as falhas, ser transparente e se apoiar na reputação da empresa para superar a crise são algumas estratégias que…

2 dias ago

As 5 carreiras mais promissoras no metaverso

Em 10 anos, 23 milhões de empregos em todo o mundo irão utilizar a realidade virtual; saiba quais serão as…

3 dias ago

Privacidade combina com experiência?

Como alinhar a regulação da LGPD à experiência do cliente? Beatriz Nóbrega, superintendente de Experiência do Cliente do Digio, responde.

3 dias ago

Na Via, o varejo se transforma em ponto de experiências

Na Via, tecnologias, omnicanalidade e novos serviços impulsionam experiências e satisfação dos clientes; confira os resultados

4 dias ago

Experiência do colaborador: dados aproximam gestores de liderados e aumentam produtividade

Olhar para a experiência do funcionário é essencial para entregar um produto ou serviço diferenciado na ponta

4 dias ago

Esse website utiliza cookies.

Mais informação