Opinião

Por que somos tão atraídos por estratégias de gamificação?

Tendência de trazer elementos de jogos, como feedbacks rápidos, design mais criativos, sistemas de recompensas e rankings se intensificou mais…

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O que podemos aprender com os chineses sobre a jornada do cliente?

Existem muitos motivos por trás do destaque do mercado asiático. O que podemos aprender com a nação gigante do e-commerce?

1 semana ago

A terceira via da saúde

Como o modelo semiverticalizado de plano de saúde reduz o custo financeiro dos pacientes e democratiza o acesso à saúde…

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Histórias reais que endossam o marketing humanizado

As propagandas do Dia das Mães antes eram exclusivamente direcionadas para emocionar. Agora, elas continuam a emocionar, mas com a…

3 semanas ago

A tensão digital e o lado obscuro da inclusão financeira

A onipresença do celular e a crescente disponibilidade de serviços bancários seguros impulsionam a inclusão bancária em um ritmo acelerado

3 semanas ago

Tempo e empatia: dois valores inegociáveis na experiência com o cliente

Estratégia de canais é essencial para que se continue ganhando agilidade com a tecnologia, mas quer oferecer um atendimento mais…

4 semanas ago

Do Personnalité ao Hotel Urbano: os 50 tons de cinza entre o raro e o lixo

Colunista Evelyn Rozenbaum compara duas experiências com marcas. Uma satisfatória com o Personnalité, e uma decepcionada com o Hotel Urbano

1 mês ago

Além do preço: como monitorar sua presença no e-commerce de forma eficiente?

A competitividade nunca esteve tão em alta no e-commerce. A pandemia acelerou a entrada de novos potenciais compradores a esse…

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Consumer centric e a nova relação entre pessoas e marcas

Colocar o consumidor no centro das decisões parece óbvio dentro do mundo dos negócios. Mas, então, por que as estratégias…

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Ecossistema de criptomoedas pode substituir cartões de crédito no E-Commerce?

Plataformas de comércio eletrônico, grandes empresas de tecnologia e outras empresas em todo o mundo estão começando a lançar criptomoedas

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Qual é o futuro das atividades de Marketing, Trade e Vendas?

Confira as tendências mais recentes do comportamento dos consumidores e como elas impactam diretamente na necessidade de um redesenho do…

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