Comportamento

Por que amamos e dependemos tanto dos nossos smartphones?

Por: - 4 anos atrás

Para muitas pessoas sair de casa sem o telefone celular é como sair sem roupa. Descubra os motivos que nos tornam dependentes e apaixonados pelos devices

Cliente insatisfeito influencia milhares

Por: - 4 anos atrás

Lealdade do consumidor se conquista com diferenciais únicos, consistência e disponibilidade no atendimento

Como falar a língua digital

Por: - 4 anos atrás

Antes, amávamos os livros. Hoje, nos entregamos ? curiosos e interessados ? a iniciativas como semelhantes à Amazon. Nesse mesmo cenário, abandonamos as locadoras de DVDs e passamos a utilizar serviços como Netflix

Inovação precisa de atitude

Por: - 4 anos atrás

Planejamento tecnológico facilita, mas pode complicar a vida do consumidor. Mas pequenas atitudes também trazem resultados inovadores

Consumidor é mais leal a loja online do que física

Por: - 4 anos atrás

86% dos consumidores pagariam mais por uma melhor experiência de consumo. Debate abordou dois pontos de vista distintos: o dos varejistas e o do consumidor.

O abismo entre nativos e imigrantes digitais

Por: - 4 anos atrás

Painel sobre redes sociais e Geração Z no Conarec mostra que empresas precisam se adaptar rapidamente a um novo tipo de consumidor.

A nova etapa do consumo

Por: - 4 anos atrás

O Sistema Judiciário brasileiro recebe anualmente cerca de 40 milhões de processos, sendo que a maioria é originada em problemas nas relações de consumo. Não há dúvidas de que é preciso melhorar esse cenário e atender ao cliente de maneira mais qualificada. Nesse sentido, grandes empresas no País estão dispostas a avançar.

No Facebook, conte histórias

Por: - 4 anos atrás

Bruno Belardo, client partnet do Facebook e o próprio Mark Zuckerberg alertam que no Facebook a proximidade é o melhor canal.

Facebook e Twitter lançam ferramentas para a Copa

Por: - 4 anos atrás

É óbvio que o grande tópico das redes sociais nas próximas semanas será a Copa do Mundo. Para aproveitar a importância do evento, o Twitter e o Facebook lançaram ferramentas para análise de postagens

Fiscalização reduz em R$ 550 milhões custo de obras da Copa

Por: - 4 anos atrás

Dos R$ 25,57 bilhões em investimentos previstos para as obras, R$ 8,3 bi têm como origem financiamento federal e R$ 5,7 bi serão investimentos do governo federal; R$7,8 bi têm como origem os governos locais; e R$ 3,75 da iniciativa privada

Consumidor e cidadão: existe diferença entre os dois?

Por: - 4 anos atrás

Os conceitos vão além de meras definições semânticas, existe uma relação multifacetada entre consumo e cidadania, com limites tão tênues que fica difícil entender onde acaba um e começa o outro

Na internet, tempo é o ativo mais rentável

Por: - 4 anos atrás

Os resultados mostram que o brasileiro gasta em média 3h41 do seu dia navegando na internet. Essa informação pode ser uma boa oportunidade para o mercado criar novos modelos de negócio e usufruir da atenção prestada ao meio virtual