Por: Aline Barbosa - 1 mês atrás
Em um bate papo durante o CONAREC 2019, convidados explicam o conceito de Big Dada e sua importância
Por: Aline Barbosa - 1 mês atrás
Mesmo com o passar do tempo, conquistar a transparência ainda é um assunto que gira em torno das marcas
Por: Aline Barbosa - 1 mês atrás
Muitos fatores mudaram após a crise mundial em 2008, entre eles a tecnologia, as empresas e o comportamento da população mundial
Por: Leonardo Guimarães - 1 mês atrás
A empresa acredita que empoderar os colaboradores que trabalham nas lojas e ouvir os consumidores são os pilares de uma boa experiência em suas unidades
Por: Jade Gonçalves Castilho Leite - 1 mês atrás
Painel no CONAREC discutiu os desafios de se manter uma boa relação com o consumidor – desde a escolha do serviço à entrega do produto
Por: Aline Barbosa - 2 meses atrás
O Cliente Oculto tem como objetivo analisar o desenvolvimento de uma empresa e averiguar como está sendo entregue a experiência de um consumidor
Por: Aline Barbosa - 2 meses atrás
A ansiedade pode impactar diretamente o desempenho profissional entre os consumidores e as marcas. O que podemos fazer para evitar o problema?
Por: Aline Barbosa - 2 meses atrás
O avanço da tecnologia e a pressa do dia-a-dia levaram à uma nova era, onde as pessoas podem ter milhares de opções nas palmas das mãos. É a era do delivery
Por: Eric Visintainer - 2 meses atrás
A plataforma digital busca conectar investidores, corporações, universidades e startups para o desenvolvimento de novos negócios
Por: Aline Barbosa - 2 meses atrás
Mediada por Stella Susskind, a palestra mostrou os pilares que fazem Israel o centro das startups
Por: Leonardo Guimarães - 2 meses atrás
Companhia aérea segue três etapas para identificar oportunidades de melhoria. Empresa ainda se juntou à Verint para ser mais eficiente
Por: Raphael Coraccini - 2 meses atrás
Em janeiro de 2018, o Carrefour tinha 14 centrais de atendimento sem integração. Hoje, ele enxerga um só consumidor em suas diferentes unidades de negócios. E tem uma IA para chamar de sua
