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O celular do cliente pode ser uma arma contra a reputação das empresas?

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A transformação digital e o uso do celular pelos consumidores se tornou uma pauta dentro das organizações e tema de mais um painel do CONAREC

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Robotização: o trabalho humano ainda tem espaço?

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Para os executivos da Next e FordCredit, sim

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Cielo: Competir nunca é demais

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Adquirente implementou modelo de competição que passou a avaliar em tempo real os resultados de seus fornecedores

Os quatro tipos de ação que vão ajudar sua empresa no relacionamento com o cliente

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Como Chilli Beans, AccorHotels e Tel seguem conceitos de marketing apresentados por Jamie Turner, keynote internacional, durante o CONAREC 2019

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Necessidades ou propósitos: o que move os executivos?

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Grandes líderes empresariais contam suas histórias e apontam as diferenças entre viver por necessidade e colocar propósito na caminhada

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EDP: Como uma empresa de distribuição de energia ficou tão próxima do consumidor

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Companhia atua ativamente junto ao parceiro de call center e comentou sobre case de sucesso com o consumidor durante palestra no CONAREC

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Dinheiro debaixo do colchão: banQi busca consumidores desbancarizados

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Startup fez parceria com Via Varejo para ganhar capilaridade

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Como engajar os clientes na adversidade

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Empresas de setores regulados falam sobre criar vínculos permanentes com seus consumidores em momentos de grande adversidade

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Privacidade dos dados: amiga ou inimiga das empresas?

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Com a Lei Geral de Proteção de Dados, o uso de informações dos consumidores têm sido cada vez mais debatido pelas empresas. Saiba mais no painel do CONAREC

Os impactos reais dos dados e da IA

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Empresas debatem como os dados podem ser usados para beneficiar o consumidor, tanto em lojas físicas quanto no digital

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League Of Legends: como Riot e LIQ otimizam a experiência dos jogadores

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Entenda como um dos maiores games da atualidade é referência em experiência do consumidor

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Habib’s: Peça uma esfiha para um robô

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Lucas Mancini, do Habib’s, conta sobre o processo de transformação digital da empresa e revela os desafios vividos pelo mercado