Defesa do Consumidor

Lote de medicamento falso é apreendido

Por: - 6 anos atrás

O produto tinha na embalagem o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica de uma empresa que desconhece o remédio

Empresas e governo buscam reduzir das demandas judiciais de consumo

Por: - 6 anos atrás

A política pretende articular instituições públicas e privadas para o uso de métodos alternativos de solução de conflitos, como negociação, conciliação, mediação e arbitragem

BMW convoca recall por falha na trava de segurança

Por: - 6 anos atrás

No comunicado, a empresa informa que tal chamamento se dá pela possibilidade de, ao acionar a maçaneta interna da abertura das portas dos veículos afetados, a trava de segurança de proteção para crianças ser desbloqueada

Mudanças nos direitos dos passageiros de ônibus de viagem

Por: - 6 anos atrás

Uma resolução da Agência Nacional de Transportes Terrestres estabelece os direitos de quem viaja em ônibus interestaduais e internacionais. As regras se aplicam a percursos acima de 75 quilômetros  

Europa propõe o fim da taxa de roaming

Por: - 6 anos atrás

O parlamento europeu aprova medida onde as operadoras deixarão de cobrar custos extras nas chamadas dentro de seus 28 países

O Brasil está caro: consumidor reage com ações na Internet

Por: - 6 anos atrás

Site que compara preços de imóveis; página no Facebook que boicota comércio no Rio. O consumidor brasileiro faz barulho e os órgãos de defesa do consumidor procuram entender o lado de quem compra e de quem oferta. Mas qual será a saída para um Brasil cada vez mais caro?

Black Friday: o resultado do fim de semana de promoções

Por: - 6 anos atrás

O plantão da Black Friday, montado pelo Procon estadual de São Paulo bateu recordes de ligações e registros nas redes sociais e no site do órgão. Das 19 horas de 27 de novembro até a meia-noite do dia 28, foram registrados 1.356 atendimentos.

Recalls, interdições e produtos vetados para consumo

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A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e o Inmetro fazem varreduras constantes para checar se os produtos do mercado seguem as normas de segurança mínimas para o usuário final.

Planos de saúde têm dez anos para ser processados

Por: - 6 anos atrás

A justiça considera o artigo 205 do Código Civil para adotar esse prazo

Procon torna-se alvo de barganha política

Por: - 6 anos atrás

Manobra eleitoral ameaça credibilidade do órgão, que deu origem à defesa do consumidor no país – um dos maiores expoentes do mundo no assunto

Copa: site ajuda turista a resolver conflitos ligados ao consumo

Por: - 6 anos atrás

Site vai ajudar os turistas de São Paulo a resolver conflitos ligados ao consumo, como atrasos de voos, bagagens extraviadas e problemas com transporte terrestre e hospedagem

Cobrança indevida deve ser ressarcida em dobro

Por: - 6 anos atrás

As cobranças indevidas não são incomuns, infelizmente. Atualmente despontam na mídia casos de vitórias dos consumidores sobre empresas que cometem esse erro.