Defesa do Consumidor

Governo lançará o Guia do Consumidor Turista

Por: - 5 anos atrás

A cartilha traz orientações para o consumidor durante a Copa. Acordo firmado entre Embratur e Ministério da Justiça estabelece série de ações para assegurar proteção e defesa dos direitos do consumidor durante a Copa e após o evento

Encomenda extraviada: quem paga a conta?

Por: - 5 anos atrás

Consumidora fez uma compra que nunca chegou ao endereço e não obteve resposta dos Correios, embora tenha tipo comprovação de que a encomenda foi enviada pela empresa responsável. Como agir nesses casos?  

Sucos contêm menos teor de fruta que o exigido por lei

Por: - 5 anos atrás

Néctares de frutas vendidos no Brasil contém menos fruta do que o indicado, além de altos índices de açúcares, aditivos e bebidas mistas não sinalizadas. Política da transparência, no entanto, pode ser uma oportunidade de adequação das empresas

Yamaha, Audi, Suzuki e Toyota convocam para recall

Por: - 6 anos atrás

O recall envolve os modelos adquiridos da concessionária ou de pessoa física e não há prazo limite para atendimento à campanha

Conheça as empresas mais reclamadas no Procon em 2013

Por: - 6 anos atrás

Desde 2012, a Fundação Procon-SP divulga o Ranking Online das 30 empresas ou grupo de empresas que geram o maior número de demandas de consumidores registradas nos canais de atendimento

Cartões pré-pagos não pertencem a planos de saúde

Por: - 6 anos atrás

Duas novas modalidades no mercado de saúde estão confundindo a cabeça do consumidor: os cartões de desconto e os cartões pré pagos.

Lote de medicamento falso é apreendido

Por: - 6 anos atrás

O produto tinha na embalagem o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica de uma empresa que desconhece o remédio

Empresas e governo buscam reduzir das demandas judiciais de consumo

Por: - 6 anos atrás

A política pretende articular instituições públicas e privadas para o uso de métodos alternativos de solução de conflitos, como negociação, conciliação, mediação e arbitragem

BMW convoca recall por falha na trava de segurança

Por: - 6 anos atrás

No comunicado, a empresa informa que tal chamamento se dá pela possibilidade de, ao acionar a maçaneta interna da abertura das portas dos veículos afetados, a trava de segurança de proteção para crianças ser desbloqueada

Mudanças nos direitos dos passageiros de ônibus de viagem

Por: - 6 anos atrás

Uma resolução da Agência Nacional de Transportes Terrestres estabelece os direitos de quem viaja em ônibus interestaduais e internacionais. As regras se aplicam a percursos acima de 75 quilômetros  

Europa propõe o fim da taxa de roaming

Por: - 6 anos atrás

O parlamento europeu aprova medida onde as operadoras deixarão de cobrar custos extras nas chamadas dentro de seus 28 países

O Brasil está caro: consumidor reage com ações na Internet

Por: - 6 anos atrás

Site que compara preços de imóveis; página no Facebook que boicota comércio no Rio. O consumidor brasileiro faz barulho e os órgãos de defesa do consumidor procuram entender o lado de quem compra e de quem oferta. Mas qual será a saída para um Brasil cada vez mais caro?