Defesa do Consumidor

Operadoras esclarecerão cobrança de internet móvel

Por: - 50 anos atrás

Anatel pedirá esclarecimentos às operadoras sobre possíveis mudanças na cobrança de planos de dados

Atendimento ao cliente: ainda um elemento fora da lei

Por: - 4 anos atrás

Empresas deste setor ainda têm dificuldades em atender as regras estabelecidas pela legislação brasileira. Em contrapartida, há falta de fiscalização por parte do governo

Transporte terrestre deve assegurar direitos do consumidor

Por: - 5 anos atrás

A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) é o órgão responsável por regular o setor no Brasil, e conta com uma ouvidoria onde o passageiro pode fazer sua denúncia, reclamação ou sugestão

Jornada CDC 25 anos: Você conhece seus direitos?

Por: - 4 anos atrás

Grande parte dos consumidores sabe que tem direitos. Mas quanto eles conhecem do CDC?

Voo atrasado: conheça seus direitos

Por: - 50 anos atrás

Final de ano é sinônimo de aeroportos lotados e caos. O mau tempo aliado a esses fatores pode causar algo absolutamente indesejado para as festas: atrasos nos voos.

Black Friday: o resultado do fim de semana de promoções

Por: - 6 anos atrás

O plantão da Black Friday, montado pelo Procon estadual de São Paulo bateu recordes de ligações e registros nas redes sociais e no site do órgão. Das 19 horas de 27 de novembro até a meia-noite do dia 28, foram registrados 1.356 atendimentos.

Por que mesmo com chuva a crise da água continua?

Por: - 5 anos atrás

As chuvas deste verão não estão sendo suficientes para grandes mudanças nos reservatórios. Entenda o porquê

Os deveres que podem legitimar os direitos do consumidor

Por: - 5 anos atrás

Em certas questões, por mais que a culpa por algum problema seja do fabricante ou do revendedor, quem arcará com as consequências será aquele que não foi precavido antes de fazer uma aquisição

Saúde suplementar em colapso: mais 65 planos suspensos

Por: - 50 anos atrás

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou a suspensão de 65 planos de saúde diante de mais de 12 mil reclamações de usuários que sofreram com problemas na marcação de exames, consultas e cirurgias, registradas pela agência reguladora em três meses.

Desligamento de sinal analógico pode causar “apagão” na TV aberta?

Por: - 4 anos atrás

Desligamento começa neste ano, de acordo com as informações da Anatel

Os direitos do consumidor no universo de compra online

Por: - 4 anos atrás

Quando você compra na loja física e tem problemas, sabe que pode ir até o local para resolver. Mas, e quando compra pelo site ou telefone, como faz?

Planos de saúde: raio X avalia melhores e piores práticas

Por: - 50 anos atrás

O consumidor a partir de agora também poderá consultar painel com dados completos sobre o desempenho do setor de saúde suplementar