Defesa do Consumidor

Nevasca na Costa Leste norte-americana e os transtornos aéreos

Por: - 5 anos atrás

Procon-SP orienta sobre os direitos do consumidor em casos de cancelamentos de voos para os EUA. Consumidor não pode ficar sem assistência

Os direitos do consumidor na hora da matrícula escolar

Por: - 5 anos atrás

A Fundação Procon-SP destaca alguns cuidados para que pais e alunos evitem problemas e possam garantir seus direitos no ato da matrícula e ao longo do ano

Tire suas dúvidas antes das compras de Natal

Por: - 4 anos atrás

Comprei um produto e ele apresentou defeito ainda na garantia. E agora, quem poderá me defender? 

Pacotes bancários: regras, possibilidades e esclarecimentos

Por: - 50 anos atrás

Os pacotes de serviços são as diferentes combinações de serviços oferecidos pelas instituições bancárias mediante pagamento de preço único, mas essa é uma possibilidade que causa as mais diversas reações entre clientes e órgãos de defesa do consumidor.

Conheça os bancos mais reclamados e as maiores queixas

Por: - 5 anos atrás

O Banco Central divulgou o Ranking das Instituições por Índice de Reclamações, agora semestral, que apresenta o desempenho consolidado de bancos, financeiras e administradoras de consórcio no segundo semestre de 2014.

10 dicas para escapar do caos aéreo nos dias de carnaval

Por: - 5 anos atrás

As companhias aéreas devem prestar assistência aos consumidores lesados por atrasos ou overbooking. Confira alguns macetes para evitar ou resolver problemas ocorridos antes da viagem

Toyota refaz recall iniciado em 2013

Por: - 50 anos atrás

No comunicado, a empresa informa ter constatado que os veículos em questão poderão apresentar deflagração inadequada da bolsa do airbag do lado do passageiro em caso de colisão frontal do veículo

O que causa os aumentos nos valores de planos de saúde?

Por: - 5 anos atrás

O valor está relacionado ao uso dos serviços e da Variação do Custo Médico Hospitalar

Consumidor que recebe cartão não solicitado pode ser indenizado

Por: - 4 anos atrás

O Superior Tribunal de Justiça (STJ) confirmou que o envio de cartão de crédito não solicitado pelo consumidor configura prática abusiva.

Anatel pode ter representante dos usuários no conselho

Por: - 5 anos atrás

Projeto de Lei pretende colocar um representante dos usuários de telecomunicações no Conselho Diretor da Anatel

Conheça os direitos de usuários de aeroportos

Por: - 50 anos atrás

Com o maior movimento nos aeroportos do país devido às férias escolares e festas de fim de ano, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) divulgou nota com informações que podem ajudar os viajantes a lidar com contratempos comuns nos momentos de partida e de chegada das viagens.

Voo atrasado: conheça seus direitos

Por: - 50 anos atrás

Final de ano é sinônimo de aeroportos lotados e caos. O mau tempo aliado a esses fatores pode causar algo absolutamente indesejado para as festas: atrasos nos voos.