Defesa do Consumidor

Escutar todas as vozes: do setor privado ao público

Por: - 50 anos atrás

Qual é o ponto ótimo da regulação? E até onde é possível imaginar uma regulação eficiente como política de estado que analise o impacto regulatório sob todos os players?

Operadoras fecham acordo para cobertura de estádios

Por: - 50 anos atrás

Nesta segunda-feira, 17, as operadoras fecharam acordo com estádios para a implantação da cobertura indoor durante a Copa do Mundo; atraso na liberação dos estádios pode dificultar a instalação  

Débitos não autorizados ainda são principal reclamação de clientes bancários

Por: - 50 anos atrás

Cobrança de tarifas, reclamações de clientes que receberam esclarecimentos incompletos também estão entre as inconsistências mais frequentes no atendimento prestado pelos bancos

Plano deve dar medicamento contra efeitos colaterais do tratamento oncológico

Por: - 50 anos atrás

Apesar de prevista para abril, a resolução foi publicada só em maio e torna obrigatório o apoio dos planos de saúde aos efeitos colaterais do tratamento oncológico

Anvisa interdita alimento infantil e suspende produtos e propaganda

Por: - 50 anos atrás

Medicamentos falsificados e danos à saúde de crianças portadoras de fenilcetonúria, além da suspensão de produtos de diversos segmentos marcarão as ações do órgão regulador

Votação do Marco Civil da Internet deve ser adiada novamente

Por: - 50 anos atrás

O projeto que pretende regulamentar a internet no país tramita na Câmara desde 2011. De acordo com as empresas de telecomunicação, que não gostam da ideia e preferem a diversificação de produtos, esse ponto do projeto vai encarecer o serviço para os usuários

Odisseia de cliente com SAC nos EUA viraliza na web

Por: - 50 anos atrás

Tentativa de cancelamento de serviço de TV a cabo impressionou internautas pela agressividade do atendente

Europa propõe o fim da taxa de roaming

Por: - 5 anos atrás

O parlamento europeu aprova medida onde as operadoras deixarão de cobrar custos extras nas chamadas dentro de seus 28 países

Fnac é notificada por loja sem impostos

Por: - 50 anos atrás

Causa da notificação pela Fundação Procon foi loja inaugurada no último dia 11 no Aeroporto de Guarulhos prometeu  iPhone mais barato que nos EUA, mas não cumpriu o prometido

ANS proíbe venda de planos de saúde de seis operadoras

Por: - 50 anos atrás

A ANS também prevê a alienação da carteira de beneficiários de cada uma das operadoras no prazo de até 30 dias depois do recebimento de intimação emitida pela agência  

4G não estará disponível a turistas de alguns países na Copa

Por: - 50 anos atrás

Apesar disso, representante das operadoras de telefonia garante que o país não vai passar vergonha durante o Mundial, especialmente em relação à disponibilidade do 4G

Lei geral de proteção de dados é sancionada com vetos. Veja o que muda

Por: - 1 ano atrás

A Lei Geral de Proteção de Dados brasileira foi sancionada pelo presidente Michel Temer no dia 15 de agosto com alguns vetos – e um deles importantíssimo