Açúcar: entre o ideal, o recomendado e os excessos
Ranking de atendimentos e as queixas do consumidor
Rotulagem especial em alimentos transgênicos pode acabar
Recorde de recalls: como anda a qualidade?
Recorde de recalls: como anda a qualidade?
Falta de água: chegou a hora de questionar o sistema
Anatel pode ter representante dos usuários no conselho
Como convergir tecnologia e direito do consumidor?
O que o consumidor espera do atendimento das empresas?
Mobilidade e qualidade de vida: a diferença entre ter ou não
Dia do Consumidor: o que temos a comemorar e evoluir?
20 direitos que a maioria dos consumidores não conhece
Para O Boticário, o digital é importante, mas a loja física ainda é a fortaleza
2Comunicação emocional: é hora de rever o atendimento ao cliente
3Transformação Digital: o papel do atendimento na atual jornada do cliente
4Após pandemia, preocupações com economia e saúde permanecem e mudam hábito de consumo
5Humano e digital: a consolidação do atendimento híbrido
As cinco tecnologias que estão empoderando o crescimento do customer centric e do data-driven
O que as gerações mais novas esperam dos bancos?
6 dicas para fidelizar o cliente por meio da experiência
