Defesa do Consumidor

Medida provisória propõe fim do custo extra de bagagem. Entenda

Por: - 3 semanas atrás

Relatório também autoriza a participação de até 100% do capital estrangeiro em companhias aéreas. Medida ainda precisa passar pela Câmara e pelo Senado

SACs devem assumir papel fundamental para o bom entendimento da LGPD
SACs devem assumir papel fundamental para o bom entendimento da LGPD

Por: - 3 semanas atrás

Informação e conscientização do consumidor sobre o uso de seus dados estão entre os principais desafios das empresas após a aprovação da lei. Veja como elas podem se preparar

“Metas ousadas podem corromper”, diz coordenador da Lava-Jato

Por: - 3 semanas atrás

Aplaudido de pé, o procurador da República Deltan Dallagnol falou, durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, sobre a ética nos negócios

Consumidor
O dilema da mediação: 4 anos ou 10 dias para resolver um problema?

Por: - 3 semanas atrás

Representantes de órgãos públicos e privados debateram a necessidade de impulsionar o uso da plataforma consumidor.gov para a mediação de conflitos

O Brasil do futuro já está em construção

Por: - 3 semanas atrás

Temas como polarização, políticas públicas e responsabilidade diante do País foram assunto de debate no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor. Confira

LGPD
Por dentro da LGPD: coautor do texto da lei faz projeções para o Brasil

Por: - 3 semanas atrás

Danilo Doneda, coautor do texto da Lei Geral de Proteção de Dados, participou de sabatina onde fez projeções sobre o impacto das novidades nas relações de consumo

Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiança
Um diálogo frutífero com o consumidor depende da confiança

Por: - 3 semanas atrás

A confiança é essencial no relacionamento entre empresas e clientes. Entenda a visão de grandes especialistas sobre defesa do consumidor a respeito do tema

Especialistas debatem os desafios da autorregulação

Por: - 3 semanas atrás

Executivos de empresas e agências reguladoras falaram sobre as oportunidades e os desafios de se antecipar ao Estado na criação de normas próprias

Plataformas de Mediação
Como as plataformas digitais vão revolucionar a mediação de conflitos judiciais

Por: - 3 semanas atrás

Canais como o consumidor.gov se mostram como alternativa eficiente para a mediação de conflitos e redução de casos que tramitam na Justiça. Entenda

iFood, Next e 99 defendem o básico bem feito

Por: - 3 semanas atrás

Durante o Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, executivos de iFood, Next e 99 explicam como reagir diante do pós-consumidor

LGPD
A LGPD chegou: sua empresa está preparada para a regulação?

Por: - 3 semanas atrás

Em debate, executivos e agentes debatem os possíveis impactos da LGPD na gestão de dados do consumidor. Gestão responsável e transparente serão os pilares do setor

Os canais mudaram, mas o diálogo com o cliente é indispensável

Por: - 3 semanas atrás

Em debate, empresas apresentaram desafios e soluções ligados ao relacionamento com o cliente. O Secretário Nacional do Consumidor também participou do painel