Por: Melissa Lulio - 4 semanas atrás
Em debate, empresas apresentaram desafios e soluções ligados ao relacionamento com o cliente. O Secretário Nacional do Consumidor também participou do painel
Por: Vinicius Gonçalves - 4 semanas atrás
Abertura do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor contou com palestra de Luciano Benetti Timm, Secretário Nacional do Consumidor – Senacon, que trouxe perspectivas para 2019
Por: Ivan Ventura - 4 semanas atrás
Após denúncias, a ICO, órgão de proteção de dados britânica, cumpriu mandados de busca contra empresas que usavam robôs para oferecer seguros por telefone
Por: Ivan Ventura - 4 semanas atrás
Órgão de defesa do consumidor americano deve aplicar multa bilionária para a empresa. Esses e outros casos têm levado a uma evasão dos usuários. Entenda
Por: Ivan Ventura - 1 mês atrás
Frederico Ceroy, coordenador do núcleo de proteção de dados, falou sobre o projeto do MP, durante sessão no Congresso Nacional
Por: Ivan Ventura - 1 mês atrás
A ideia do Procon SP é entrar com uma ação civil pública para impedir a cobrança da taxa de conveniência aplicada à venda de ingressos pela internet
Por: Ivan Ventura - 1 mês atrás
Uma campanha lançada pela Febraban aborda a transformação digital no universo do consumidor e reforça o jeito correto de usar os canais de relacionamentos
Por: Jade Gonçalves Castilho Leite - 1 mês atrás
Enfrentar enchentes pode trazer prejuízos ao consumidor. Saiba quais os procedimentos das seguradoras e dicas para enfrentar problemas com o carro
Por: Vinicius Gonçalves - 1 mês atrás
Coordenador da força-tarefa da operação Lava Jato marca presença no evento que vai mapear os próximos passos das políticas públicas voltadas para a defesa do consumidor
Por: Raphael Coraccini - 1 mês atrás
Sem dar explicações, a Ultrafarma interrompeu canais de venda e o serviço de atendimento ao cliente, que é exigido por lei para venda de medicamentos
Por: Jade Gonçalves Castilho Leite - 2 meses atrás
Empresa lamentou divulgação sensacionalista de notificação no valor de R$9 milhões. Fundação Procon decidiu multar por propaganda que pode induzir a erro
Por: Editor CM - 2 meses atrás
Fundação Procon decidiu multar a empresa de investimentos por propaganda amplamente divulgada que pode conduzir consumidor ao erro. Entenda