Experiência

Conhecida por plataforma virtual, Decolar terá atendimento e vendas por voz

Por: - 13 horas atrás

Agência de viagens online terá serviço consultivo em assessoramento e vendas para clientes que optarem esclarecimentos por voz

Black Friday: McDonald’s terá batata frita e nuggets em dobro

Por: - 1 dia atrás

Rede de fast food participa da ação comercial pela segunda vez com uma novidade: passa a incluir o petisco de frango entre as opções

DNK e Opus Software firmam parceria de tecnologia

Por: - 2 dias atrás

Com mais de 10 anos de atuação, empresas se unem na criação de soluções de alto impacto na jornada do cliente. Saiba mais

Os 4 investimentos de Carlos Wizard para 2019

Por: - 5 dias atrás

A Sforza, gestora dos recursos do mega investidor, anunciou os primeiros quatro investimentos do conhecido empresário brasileiro

Emirates vai realizar check-in dos passageiros via reconhecimento biométrico

Por: - 1 semana atrás

Companhia aérea já realizou testes no Aeroporto Internacional de Dubai. Novidade da Emirates elimina filas e pode até ajudar passageiros atrasados

7 dicas para conquistar seus clientes

Por: - 1 semana atrás

Em artigo, executiva da Zendesk sugere iniciativas fundamentais para atender com perfeição as expectativas do cliente. Entenda

Minecraft, mais que um jogo: uma aula de engajamento

Por: - 1 semana atrás

Um dos maiores fenômenos da cultura digital, o jogo que mobiliza milhões de pessoas no mundo, é uma referência de engajamento e fidelidade. Saiba porquê

As melhores histórias do mundo nascem com tecnologia no DNA

Por: - 1 semana atrás

A Netflix mudou a forma de consumirmos conteúdo. Mas seu sucesso deve muito à compreensão do que a tecnologia poderia trazer para ajudar os consumidores

Valor das marcas na era digital: a força do ativo intangível

Por: - 1 semana atrás

A gestão de marcas pode ser fator-chave de sucesso para o crescimento das empresas em um contexto digital? Ou as marcas vão perder, aos poucos, relevância?

Casas inteligentes, aparelhos vestíveis? Essas inovações farão parte da nossa vida?

Por: - 1 semana atrás

Web Summit discute o alcance das tecnologias que podem facilitar nossa vida – ou podem ser simplesmente ignoradas por nós. Entenda

Eficiência é customer experience

Por: - 1 semana atrás

De que forma a tecnologia pode tornar uma empresa mais eficiente e, consequentemente, garantir que ela entregue uma experiência marcante para o consumidor?

McDonald’s e Sem Parar firmam parceria para pagamento em Drive Thru

Por: - 1 semana atrás

Os clientes que usarem o Drive-Thru da marca poderão receber a cobrança no sistema que abre as cancelas de shoppings e pedágios