Experiência

Bots podem assumir os mais diversos papeis

Por: - 3 horas atrás

A humanização dos bots é um tema que envolve treinamento, capacidade e, é claro, investimento em tecnologia. Entenda os desafios relacionados ao assunto

Mais do que falar português, é preciso ser compreendido por todos

Por: - 5 horas atrás

Diante da dimensão do Brasil, existe a necessidade de treinar os bots para lidar com situações e realidades variadas. Como isso é feito? Entenda

Veja como a inteligência artificial é usada no SAC das empresas

Por: - 7 horas atrás

Em seminário realizado em São Paulo, executivos falam sobre o uso dos bots nos SAC e das estratégias para o aprimoramento desses robôs

Conheça a Tribe, a nova marca de lifestyle da Accor

Por: - 9 horas atrás

Após o sucesso da JO&JOE e parcerias com a 25Hours, a rede Accor segue ampliando seu ecossistema no segmento de lifestyle

Cartão de crédito, streaming e serviço de notícias: conheça os novos produtos da Apple

Por: - 1 dia atrás

Apple TV+, Apple Card e Apple News + estão entre as novas apostas da empresa americana em um momento de completa conversão digital dos conteúdos. Entenda

Inteligência Artificial deverá impulsionar ainda mais o consumo no Brasil

Por: - 4 dias atrás

Alessandra Montini explica em artigo que a Inteligência Artificial deve assumir protagonismo nas relações de consumo no Brasil. Você está preparado?

WhatsApp Business também passa a operar com sistema IOS

Por: - 5 dias atrás

Após período de testes, versão do aplicativo de mensagens voltada para empresas de médio e grande porte passa a operar no sistema IOS. Entenda

Ovo de páscoa interativo é montado em São Paulo

Por: - 5 dias atrás

Ação da Lacta vai projetar grafites em estrutura de LED e, também, oferecer interação digital aos usuários que instalarem aplicativo exclusivo. Entenda

Pesquisa revela influência da tecnologia na compra de produtos de higiene pessoal

Por: - 5 dias atrás

De acordo com levantamento da Kantar, 59% dos consumidores brasileiros buscam produtos nesse segmento na internet mais de uma vez por semana

Uber estreia podcast sobre violência contra a mulher voltado para motoristas

Por: - 1 semana atrás

Em parceria com a ONG Promundo, empresa de mobilidade participa do debate sobre o enfrentamento da violência contra a mulher no segmento. Entenda

Como formatar a jornada do cliente perfeita? 

Por: - 2 semanas atrás

A Teleperformance tem um cuidado especial com a jornada que oferece aos seus clientes. Fomos conhecer a estratégia da empresa global de perto. Confira

A experiência é o viral mais incrível para chamar de seu

Por: - 2 semanas atrás

O digital engaja, mas é possível reproduzir e ampliar esse engajamento com eventos na vida real? O SXSW mostrou que sim. Saiba mais