Experiência

A transformação da experiência a partir de novas gerações

Por: - 6 horas atrás

Artigo de Beatriz Oliveira, Head de Marketing da Eventbrite, traz reflexões sobre a importância da experiência do consumidor na experiência de compra

Nossa visão para o ano de 2019

Por: - 10 horas atrás

A Flex, que oferece soluções tecnológicas e serviços para a Gestão de Relacionamentos entre empresas e seus clientes, foi reconhecida como a mais inovadora do setor em 2018. E o ritmo da transformação vai aumentar em 2019! Entenda

No aniversário de SP, Uber terá desconto de até 65% para destinos turísticos

Por: - 1 dia atrás

Usuários poderão obter benefício entre os dias 25 e 27 de janeiro. Empresa realizou levantamento dos lugares mais visitados em 2018 para elaborar ranking

Habib’s lança delivery via WhatsApp

Por: - 2 dias atrás

Em janeiro deste ano, o Habib’s anunciou o uso do WhatsApp como canal para a realização de pedidos. Veja como fazer o pedido

Itaú Unibanco anuncia mudança na governança – e isso afeta diretamente o cliente

Por: - 5 dias atrás

O Itaú Unibanco anunciou uma mudança importante em sua governança interna e que promete empoderar o correntista do banco. Entenda

Envie seu atestado médico para um bot

Por: - 6 dias atrás

Solução desenvolvida pela Flex digitaliza o processo de recebimento de documentos de colaboradores. Entenda!

Entenda como startups americanas estão atuando na experiência superior do cliente

Por: - 1 semana atrás

A NRF selecionou diversas startups que se dedicam a criar ideias e soluções que podem melhorar a experiência dos consumidores. Confira as ideias

Como a gestão de dados pode te ajudar a melhorar a experiência do seu cliente?

Por: - 1 semana atrás

Em artigo, Michele Carneiro, Gerente Sênior de Data Quality da Serasa Experian, fala sobre as possibilidades que a gestão de dados podem gerar. Confira

Uso de dados: será que o consumidor pode confiar nas empresas?

Por: - 1 semana atrás

Com papel fundamental na definição estratégica dos negócios, uso de dados ainda é tabu nos hábitos do consumidor

Dados, empatia e transparência compõem tripé na experiência do consumidor

Por: - 1 semana atrás

Durante a NRF2019, comunidade varejista debate como o colaborador tem papel fundamental para humanizar a jornada do cliente quando a tecnologia dita as regras

Para mostrar a origem de seus diamantes, Tiffany utiliza rede de dados

Por: - 1 semana atrás

A marca americana de luxo está preocupada em atrair os consumidores mais jovens e a sustentabilidade é fator determinante para agradar esse público

Alibaba fornecerá assistentes virtuais a veículos da BMW

Por: - 1 semana atrás

Novidade foi anunciada na CES 2019. Motoristas chineses poderão fazer compras usando a central multimídia dos carros da montadora alemã