Experiência

Geração Baby Boomer, X, Y ou Z: entenda onde você se encaixa

Por: - 3 anos atrás

A classificação das gerações não é tarefa fácil. No estudo exclusivo Comportamento do consumidor brasileiro, realizado pelo CIP e pela REDS, esclarecemos essa e muitas outras dúvidas

Imagens meramente ilustrativas: ilusão ou ilegalidade?

Por: - 5 anos atrás

O que os olhos não veem o coração não sente? No caso de consumidores que se sentem ludibriados pela foto dos produtos parece que a coisa não anda bem assim

Quais são os direitos do consumidor quando o assunto é delivery?

Por: - 3 anos atrás

Fim de semana chegando, Dia da Pizza está aí. Quais são os seus direitos quando o assunto é entrega de comida em sua casa?

Conheça e teste os dois melhores chatbots do mundo

Por: - 2 anos atrás

Já bateu um papo com chatbots e achou incrível a experiência? Isso porque você ainda não conversou com os dois melhores robôs do mundo

WhatsApp Business ficará disponível oficialmente e já tem parceiros no Brasil

Por: - 1 ano atrás

Consciente de seu potencial, WhatsApp Business será rigoroso e exigirá atendimento de alto nível. Interaxa é uma das parceiras. Entenda a novidade

As 100 marcas mais valiosas do mundo em 2017

Por: - 2 anos atrás

O ranking anual de marcas mais valiosas elaborado pela Interbrand é liderado principalmente por empresas de tecnologia. Consegue imaginar quais?

4 coisas que Netflix, Uber e Airbnb têm em comum

Por: - 1 ano atrás

Na abertura do Zendesk Presents, em São Paulo, diretora-geral da empresa destacou o que faz com que essas empresas entreguem uma boa experiência ao cliente

A lógica do Nubank é: mais experiência, menos marketing
A lógica do Nubank é: mais experiência, menos marketing

Por: - 7 meses atrás

VP de Operações do Nubank, Dennis Wang fala das estratégia da fintech eleita pela Fast Company uma das empresas mais inovadoras do mundo

Amazon Prime no Brasil
Amazon Prime chega ao Brasil: uma ameaça para Spotify e Netflix?

Por: - 2 meses atrás

O maior programa de fidelidade do e-commerce chega ao Brasil e promete mudar o jogo do entretenimento

Conheça as dez tendências globais de consumo, segundo a Euromonitor

Por: - 2 anos atrás

Consultoria britânica divulga relatório anual a respeito da forma de consumo das pessoas. O estilo Millennial ganha cada vez mais espaço

WhatsApp Business: revolução à vista no atendimento ao cliente

Por: - 1 ano atrás

Companhias de tecnologia se preparam para integrar suas ferramentas ao aplicativo, tornando ainda mais fácil a comunicação entre empresas e clientes

33 perguntas que a Apple já fez em entrevistas de emprego

Por: - 3 anos atrás

Pessoas que passaram por processos seletivos na empresa contam os tipos de questões que tiveram que responder. E elas podem ser bem estranhas.