Experiência

Inovação armada contra a burocracia

Por: - 50 anos atrás

Uma nova empresa criou um sistema online com intuito de ajudar na administração das empresas, facilitando o gerenciamento e arquivamento das NFes

Trocas e os direitos do consumidor e fornecedor

Por: - 50 anos atrás

Conheça quais são os casos em que é possível trocar e em que o fornecedor é obrigado a garantir as trocas

Relacionamento com as marcas ainda é visto com desconfiança

Por: - 50 anos atrás

O estudo anual brandshare, da Edelman, em sua segunda edição, mostra que as marcas não estão conseguindo criar relações mutuamente benéficas com os consumidores

Mobilidade ainda não emplacou

Por: - 50 anos atrás

Pesquisa destaca os benefícios da produtividade ao adotar o trabalho móvel, mas aponta que as empresas ainda estão aquém das possibilidades

B2W: proximidade dos clientes é estratégia

Por: - 50 anos atrás

Carlos Padilha, diretor de operações da gigante do e-commerce, fala sobre como transformou o cliente no maior ativo da empresa

A importância da ?Era do Consumidor?

Por: - 50 anos atrás

Diante do novo perfil de cliente, o Vice-Presidente de Atendimento ao Consumidor e Pós-venda da Electrolux, Dante Bueno, fala sobre essa nova relação

Empresas devem transformar confiança em oportunidade

Por: - 50 anos atrás

Todo ato de consumir é um voto de confiança. Douglas Costa, diretor de mercado do Grupo Petrópolis de bebidas aborda questões sobre o relacionamento da indústria com o consumidor final

Software amplia comunicação com o cliente

Por: - 50 anos atrás

Aspect cria atendente virtual que explica o uso de ferramentas e dá dicas de como efetuar um bom atendimento ao cliente

As marcas de chocolate mais lembradas pelos internautas

Por: - 50 anos atrás

O assunto é tema do estudo da E.life, que reuniu e analisou 111,5 mil posts e 82.120 internautas. Os depoimentos estão ligados ao desejo de comprar ou ser presenteado

Anatel publica regras para convivência de 4G e TV digital

Por: - 50 anos atrás

O documento inclui entre as medidas de redução das interferências aplicação de filtros e alteração de potências de transmissão. Se ainda assim houver problemas  

Ciborgue humano, Bono, Senna e a ascensão do consumidor social

Por: - 50 anos atrás

O último dia do festival de Cannes Lions foi marcado pelos sinais claros de que o consumidor mudou e isso é definitivo e imutável

Taxa de disponibilidade do obstetra no parto é ilegal

Por: - 50 anos atrás

ANS e Procon alertam que taxa de garantia do obstetra que atendeu a gestante durante a gravidez no parto é abusiva, mas Conselho de Medicina aprova