Experiência

Instagram passa a permitir a marcação de produtos nas fotos

Por: - 1 ano atrás

No Brasil, o Instagram passará a permitir a marcação de produtos nas postagens. Entenda como o isso será feito

5 casos muito loucos envolvendo o Pokemon Go

Por: - 3 anos atrás

Conheça alguns casos polêmicos envolvendo a febre Pokemon Go; tem até captura em pleno front de guerra

Prêmio Consumidor Moderno mostra que é possível aliar excelência no atendimento aos bons resultados

Por: - 1 ano atrás

Apesar das intempéries macroeconômicas, as empresas brasileiras mostram sua resiliência no Prêmio CM e como conseguem se descolar da crise que assola o País

Como será o atendimento ao cliente no futuro?

Por: - 5 anos atrás

Série de entrevistas com os principais executivos do mercado de contact center busca respostas para essa questão; especial faz parte das comemorações dos 20 anos da revista Consumidor Moderno

A Netflix ensina: invista em inovação e depois jogue tudo fora

Por: - 3 anos atrás

O que as séries de sucesso da Netflix nunca mostraram: como ela testa suas inovações e vibra com os erros. Confira a palestra da empresa no SXSW

As empresas precisam se unir pela transformação digital

Por: - 1 ano atrás

Techno Business #IA mostra que se não houver colaboração entre empresas, o processo de digitalização tende a ser mais demorado

Vem aí a nova Coca-Cola

Por: - 3 anos atrás

Quem imaginou que um dia a bebida mais famosa do mundo poderia mudar?

Gerações: de onde vem tanta diferença?

Por: - 2 anos atrás

“Em geral, pessoas que compartilham momentos históricos juntos tendem a valorizar e pensar a realidade de maneira similar”

“Atue cada vez mais em rede em torno dos seus clientes”

Por: - 3 anos atrás

Em entrevista exclusiva, Paulo Marcelo, CEO da Capgemini, fala sobre os desafios em Big Data & Analytics e um novo conceito em geração de valor para as organizações

As 28 cidades mais limpas do mundo (uma no Brasil)

Por: - 5 anos atrás

Comunidades inteligentes, zero resíduos, baixa emissão de carbono e infraestrutura são alguns dos motivos pelos quais a cidade foi incluída

Tecnologia no atendimento: o cliente na palma da mão

Por: - 2 anos atrás

A tecnologia é a melhor aliada para o atendimento a um consumidor cada vez menos disposto a esperar. Para ajudar nessa missão, chegaram as agências digitais

Saiba tudo sobre o Tattoo Week SP

Por: - 3 anos atrás

Uma das maiores convenções de tatuagem do mundo acontece nesta semana em São Paulo. Veja tudo o que rola nos três dias do evento que terá shows exclusivos, concurso Miss Tatto e a presença de estrelas internacionais do universo da tatuagem