Como os unicórnios estão enfrentando a pandemia?
A realidade sobre o aprendizado de um bot e o papel da IA
Como o mercado financeiro usa os dados: 7 lições
Inovação e transformação cultural na era pós-pandemia
Até mesmo os festivais de cinema estão se reinventando
Os exemplos de gestão pública no enfrentamento ao coronavírus
Os segredos da Alexa no Brasil
Humana ou não, a voz é sempre uma alternativa no atendimento
5 perguntas e respostas sobre robôs de voz e dados pessoais
4 conceitos do universo digital que as empresas precisam conhecer
Konecta Cloud: conheça a nova solução tecnológica
Amazon lança Echo Dot que responde pergunta recorrente dos clientes
A importância do desenvolvimento de competências emocionais em líderes e colaboradores
2Como usar o neuromarketing para ganhar a atenção do consumidor
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4Uma imersão em Customer Experience: qual é a realidade da América Latina?
5Como pensar o futuro do sales analytics para melhorar os resultados
O futuro do atendimento está fora dos escritórios e além do home office
Skin care: um mercado em ascensão na pandemia
Frost & Sullivan reconhece AeC pela entrega de valor aos clientes
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020