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O que esperar dos consumidores nas festas de fim de ano?

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Pesquisa do DataSenado revela como os trabalhadores estão reagindo à nova rotina longe dos escritórios

Black Friday 2020: varejo sofre queda mesmo com recorde de vendas online

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Por que campanhas de fidelidade devem ser o foco do varejo alimentar

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São Paulo de volta à fase amarela: restaurantes e comércio questionam restrições

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Associações que representam varejo, bares e restaurantes não concordam com o retorno de restrições de capacidade e horário de funcionamento

Como o analytics pode transformar o relacionamento

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Fórum Digital Consumidor Moderno, realizado com o apoio da Verint, debateu a importância do uso da tecnologia para entender o cliente e corresponder às expectativas dele

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Especialista da PROA – aliada da IBM em soluções para Inteligência Artificial – reforça a importância do caráter consultivo nas contratações pela tecnologia

Melhor atendimento ao cliente na era da interação

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Monitoramento feito com 105 e-commerces com grande volume de acessos revela que 71,4% dos sites ficaram fora do ar em algum momento

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